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12月27日

抖音小店降分客服注意,抖音小店新规推出,商家体验分考核参考差评率,你知道该怎么办吗

发布 : 小丽 | 分类 : 引流推广 | 评论 : 0 | 浏览 : 4725次
抖音小店降分客服注意,抖音小店新规推出,商家体验分考核参考差评率,你知道该怎么办吗

很多朋友看到后,有些不知所措。今天新一就给大家分析一下。我是钱QQ/微信:2081722这一条的详细规则是平台仅参考顾客给出的首次评价的数据。所以说顾客给了你差评以后,再去修改的好评对评分是没有影响的。那我们应该怎么办呢?做好选品,售前工作。最基本的问题就是做好选品。但是就算商品很好,也难免不发生什么商品损坏的情况。然后顾客不和我们沟通就直接给了差评。相信大家一定有这样的经历。以前我们可以不在乎,后面可以再改,现在不行了。那就做好售前工作。积极回答顾客的问题,让顾客信任我们。让他们相信,任何问题我们都是可以解决的。让顾客收到商品后第一时间就来找我们解决,而不是给差评。我们就可以根据情况进行补发或者退款。然后我们也可以在商品的主图中说明有问题找客服,包退换等。那还要注意的就是,这个规则是到6月

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