年,无论是对于办企业的人,还是普通工薪阶层来说,大家过得都不容易,几乎所有的人都在焦虑中煎熬着!
对于我来说,因为工作的缘故,过去这一年最高频的词汇就是:出差。要么就是在出差的路上,要么就是等待出差的路上。
但是,出差的次数多了,遇到航班延误那便是家常便饭。
尤其是遇到航班延误七八个小时的那种,真的是惨不忍睹啊。
赶飞之路,
出差人的“囧途”之路
记得有一次赶飞。
因为是傍晚六点的飞机,在急匆匆忙完手头上的事后,下午四点钟就准备打的去机场。想着随便吃个面包,反正飞行时间也没多久。
不曾想,检票进站后,通知说航班延误到九点。
原本觉得没什么大不了的,三个小时的延误也都见怪不怪了。可是,到了九点钟之后,又通知说因为天气原因,起飞时间待定。
一系列的麻烦就这样接踵而至了。
先是找个地方吃了碗面,足足花了块钱。再在便利店买了一包瓜子和矿泉水,又去了块钱。
这还只是小事。因为没有预计到延误这么久,所以根本没有带充电宝,于是只能很尴尬的四处找充电的地方。可无奈,僧多粥少。
好不容易等到了一个充电的地方,但是因为充电线不够长,我只能蹲在地上。没过多久腿就麻了,别提那个狼狈啊。
转眼到了晚上十一点了,航班还是没有起飞的意思。因为是北方,深夜的气温还是非常低的,尤其是硬邦邦的座椅显得格外的冰凉。非常的困,但是又无法入睡。
不过好消息是,凌晨两点钟终于接到了航班起飞的消息,感动得眼泪都掉了下来。
出差人的痛点,
竟然被民生信用卡抓住了
我相信,这样的经历绝对是所有出差人的痛。
不过,在我回到公司说起这次出差的经历后。我同事居然说,他没有经历过,因为他每次出差进的都是贵!宾!厅!
What?
难道他每次出差买的都是头等舱?难道老板这么慷慨头等舱也能报销?难道是我太穷了?
看到我这么困惑,我那同事果断的揭开了谜底。原来:
民生信用卡联合空港易行推出了联名信用卡,不仅可以全年畅享“家机场国内出港、家机场国际出港单独休息室”,而且还有最高赔付万的专属双保险保障出行。
有这样的好事?
在我印象里,如今的信用卡最多也就是与商家联合推出各种折扣优惠活动而已, 充其量只是小恩小惠。但是,没想到的是,还能有这样的“豪华大礼包”。
显然,民生信用卡成功的抓住了出差族在机场等待航班的这个痛点。
建立差异化价值,
民生信用卡这次稳了
根据一家国际连锁酒店的数据显示:过去的年,-岁的新中产是出差最频繁的一群人,“后”已经成为了出差最多的人,也成为了整个商务活动中最频繁的人。
为什么说民生空港易行联名信用卡,一定会在众多的信用卡里脱颖而出呢,这得从这个品牌的定位和竞争优势说起。
. 在圈层社交思维下,民生信用卡读懂了年轻人。
前面说到,“后”已经成为了出差、旅行中最频繁的一群人。而这群人往往都受过比较高的教育,从事相对体面的工作,尽管收入算不上特别的高,但是对工作和生活质量的要求一般都不低。
说得通俗点就是,虽然他们大多买不起头等舱,但是却都有一颗进贵宾厅的心。
另外,如今市面上的信用卡,绝大多数都是打着与商家合作的旗号,推出各种吃喝玩乐的优惠活动。但实际上,年轻消费者对这样“小恩小惠”的营销活动,免疫力已经越来越强了。在他们的心里面,“物美廉价”的商品带来的体验满意度,远远比不上稀缺的、附加值高的商品和服务。
就比如机场贵宾厅。
. 不再指望一个产品能够卖给所有人。
在商品比较稀缺,市场由供给方决定的时候,指望着一个产品可以同时卖给所有的人,这并没有错。但是,如今的信用卡市场,其实已经是一个趋于饱和的市场,这时候还秉持着一款产品打天下的老思路,一定是行不通的。
事实会被证明,如果它提供的产品不能戳中任何消费者的痛点,那么最后谁也不会接受它。因此,只有做好产品和消费人群的细分,才能在越来越激烈的市场里面,成功的脱引而出。
从这个角度说,民生信用卡在打造产品的思维上,就已经走在了正确的道路上。
. 品牌的目的在于建立差异化价值。
众所周知,品牌之所以被称之为品牌,是因为对于消费者来说,它是有价值的,并且能够满足消费者的某种需求。而品牌要想脱引而出,就需要在消费者管理认知里面,形成一种差异化价值。
简单的说,就是我知道我需要办一张信用卡,但是请你告诉我,我为什么要选择你的产品。
对于民生空港易行联名信用卡来说,最大的差异化其实就是不限次畅享全年贵宾厅;对于频繁出差的年轻人来说,最大的差异化价值就是不用买头等舱也可以进贵宾室。
当然,这也是这张信用卡的竞争优势所在。
对于这群用户来说,他们可以不要吃喝玩乐的折扣,但是绝对不能少了出差途中进出贵宾厅的“门票”。
尤其是航班延误的时候。
“不买头等舱也能进贵宾室”,
为这个品牌点赞
什么样的品牌最容易打动你?
毫无疑问,当然是最能理解并能满足你消费痛点的品牌。
很多信用卡品牌,其实并没有真正的去了解用户的痛点、 了解用户的需求。在他们的眼里,信用额度和商家优惠活动的力度,是消费者选不选择这张卡的最重要的原因。
但实际上,并不是这样。
消费者的需求是多种多样的,只有真正解决了某部分消费者痛点的品牌,才会赢得这部分消费者的认可。而这种认可,不是靠打广告和资金实力就能够得到的。