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如何优雅地批评团队成员,既能让他明白道理又不伤人

31084 人参与  2019年02月02日 17:23  分类 : 销售技巧和话术  评论

  如何优雅地批评团队成员,既能让他明白道理又不伤人

  如何优雅地批评团队成员,这也是一个比较棘手的问题。有人问我说,老师,我批评团队的方式方法好像不太对,对方不太容易接受,甚至有时候还会起冲突。有没有什么样的批评方法会比较好。其实我们在刮胡子之前要先抹上泡沫,这样才会在刮胡子的时候相对舒服一些,我们批评团队成员也一样,你想要让对方较容易的接受,我们可以先润滑一下,润滑就是先表扬。也就是说我们在批评之前要先看到对方的优点。

  

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  润滑就是先表扬。也就是说我们在批评之前又先看到对方的优点,先表扬,再委婉的批评,这样可以较容易地让对方接受。比方说小琴,我知道你一直很努力,对团队成员更是尽心尽力,只是我发现你最近好像状态不太好,是发生什么事情了?

  这样的批评方式,我们还可以了解对方的一些情况,导致问题产生的一些原因,而且这样的话语能够让对方更容易的接受。如果我们的团队成员有问题,我们还可以给他解决方案,来帮助他接下来做得更好。给他解决方案之后,来帮助他接下来做得更好,我们后期给予赞美和鼓励。

  

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  比方说你的业绩一直都挺好的,许多的伙伴都在称赞你的执行力非常强,只是最近这两个月我发现你的业绩下滑的非常厉害,能跟我说一下原因吗?如果对方跟你讲完之后,你一定要学会赞美和鼓励。我相信你。可能最近一段时间是你懈怠了,我相信你一旦努力起来,会做的比之前更好。团队老大本身跟别人说话就会给别人一些压力。在批评之前最好用表扬来铺路。了解情况,给予解决方案,再给予赞美鼓励。大家才能有信心做的更好。

  总之,咱们带团队,要想让团队齐心协力一起干事情,那就不要怕失败,经历一些挫折是必要的,在批评下属的时候用上这些技巧,下属不仅不生气,还会感激你。


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