当你有想法想做一门生意的时候，你会做什么.....
哪怕是最简单的帮老家卖地里的苹果，也得拍照片、写文案、产品发布.....然后就等着订单找上门来，是吗？即使是这么简单的事情，其实你都没有做好，那接下来.....我将告诉你做一门最简单生意的正确逻辑.....
当你打算售卖一款产品或提供一种服务时，一共涉及三个步骤，具体内容请参考#自媒体创作前，先要理清这个思路，三种能力三个步骤，详情设计前的第一步：收集信息，这一步非常重要，你搜集信息的层度，直接影响后面的每一步进程；
搜集信息或许比你想象的更复杂，不过的确是要这么做，你才能说算是了解产品和用户；
首先要对自己的产品本身做度无死角的信息收集，收集方向包括以下但并不限于的几个点：
） 产品历史信息：很多产品不是现在就有的，一般都有历史，或者它的出现是有故事的，所有东西的出现基本都是为了解决某个问题或者需求，所有了解就非常重要；
） 产品工艺信息：产品的生产工艺，制造流程，产品材料成分等等；
） 产品设计特点：你们的产品有什么设计特点，设计师是谁，等等；
） 产品功能特点：你们的产品跟别人的又有什么不同，或者相同的功能，这个功能的使用场景，解决什么问题等等；
） 搜集市场同类产品的优缺点：浏览你确定的竞争对手群的产品特点、设计、阐述点、优点缺点都统计出来；
以上几点是一些通用收集的点，当然还有很多，根据不同类型会有一些细微的差别，搜集产品信息的目的就 是让你再一次认清自己的产品，对它更了解些；
通过数据的角度，获取一些大数据，因为数据都是市场反馈形成的，所以通过数据是可以分析出一些市场人群已有的行为结构；
） 关键词：通常我们一个产品可以匹配多个关键字，而每个关键字背后代表的人群有相同，但是总有细微的不同，我们要找出这些不同点，然后每个关键字对应的竞争战场也不同，这些我们都要通过搜索整理，做成对应的统计表格；
） 通过搜索指数，输入多个能与产品匹配的关键字，然后整理出每个关键字对应的数据，这些数据包括以下：
.）搜索指数；
.）地区分布；
.）男女比例、人群喜欢度比例；
.）星座、爱好人群占比；
.）消费层级；
.）搜索人气；
这一步都主要是做搜集，做成表格，不用做判断，你只要搜集并看着它即可，因为判断的工作是后面进行的，所以这一步不要太多想法；
通常我们隔着屏幕不知道用户到底在想什么，因为我们不能跟他们直接对话，所以成本比较低的方式，就是整理自己或者竞争对手的评价信息，相信我，你总能找到很多用户的关心点，当然如果你不用心去看，或者你没有推理能力，可能也有难度；
我们先想想通常什么样的人群会评价，我知道在TB上通常买家买东西都不太喜欢评价，因为主观意识太强了，等他自动收货；
当正常人不是这样的，他们通常是“极好”或者“极差”会去评，中庸的人%不到，我们来看两个例子：
） 卖海参的，通过评价我们看到一些是这样的：妈妈说很好，这个隐含着什么意思，可能不用我多说了；
当然有的是这样的：不错，有弹性，肉很厚，那么这又代表了什么意思呢？用户来评价是评价他们所关心点的信息，意味着他在买之前，就有个预期，希望弹性好，肉要厚，如果收到后的小于他的预期，就会差评， 大于等于他的预期，就是好评；
） 卖旋转拖把的，通过评价整理，发现了以下用户关心点：
整理了这些关心点是做什么的呢？当用户在购买前都想了解清楚这些时，你在做详情的时候，这些问题就要跟他讲清楚，不然你的客服会很累，这也就是静默转化高的秘密之一，如果你想静默转化到%，这个步骤一定要用心处理，不要闲麻烦，因为看评价真得很费眼睛，呵呵！
有一个问题一直存在，很多人说我的产品给朋友试用，都说很好用，为什么就卖不动，还有人会这样说，我做了调查问了朋友，他们买这类产品就是关心这几个问题；
那么我要告诉你，这就大错特错了，朋友在这个时候往往不可靠，因为他们提供的意见或者数据基本不能作为参考依据；
因为这里面有很多心理因素，加上你的调查都是很随机凌乱的，自己都没有整理好，会回答的也都是极少数，样本数不够；
那么要如何做呢？正常的答案：是问买过的人，因为真正买过的人才有发言权，因为他们体验了从想买，到去寻找，再思考，最终购买的过程，所以问他们更有用，信息更真实；
一般你要了解以下几个问题：
） 用户的基本生活情况，例如有没有伴侣，什么工作，多少年龄等等；
） 想起要购买这样一个东西时，大脑里出现的第一画面，那个画面是什么？往往这个东西就是用户的第一需求，也可能就是最本质的心理需求；
） 选择的时候，为什么选择了我们的产品？
） 购买时有没有对比，对比之后你是如何想的，为什么购买了我们的产品？
有的时候，我们的售后，或者调查专员为什么调查的信息都没有用，其实道理很简单，第一调查专员不用心，只是为了完成任务；第二被问题墙挡住了，什么意思呢？例如你问：您为什么进入了我们家的店铺呢？用户说，因为款式好看。通常你的专员就会问下一个问题；
但是请注意，这个问题真的得到你想要的答案了吗？没有，因为款式好看太广义了，我们可能还要这样继续问：您是感觉我们衣服款式的哪一部分打动了您呢？是上面的花纹，还是衣服的版型结构，还是颜色的搭配呢？
相信你懂我要表达的意思了，因为这样的信息对于产品卖家来说真得很重要，相信通过这一番信息收集之后，你会对你的产品或者行业有一个全新的认知；
我们做收集信息，目的是收集，而不是评判，收集越多越好，要的是一个庞大的数据库，到后面要用到，很多人在收集的时候就喜欢评判，就会进入误区，信息的发生总有他的意义，没有对错之分，先收集好再说；
