创业者在制定企业制度的时候，不仅要合理，还要合情
一家企业能够正常运转，需要完善的企业制度。以人管理，总是有漏洞的，而一个没有制度的企业只是一个货堆。动物之间哪怕是猫和老鼠相处久了也会有感情，也会相安无事。制度的设定就能够起到很好的监督作用。无规矩不成方圆，没制度就没有效益。
当然，有些企业可能因为自身行业的原因，员工的素质有待提高。有时候，领导晓谕利害关系，员工依然人浮于事、肚子里打着自己的小算盘，偷偷地做些损公肥私的事情。遇到这种事情，只有制定出严格有效的制度加以规范。制度的设立无非就是激励员工更好地履行自己的职责，能够把自己的事情做好，具体表现在奖励和惩罚两方面。
奖惩制度在企业的运行中有着怎样的影响?很多创业者喜欢把罚款作为常用的管理手段。那么，罚款究竟是不是包治百病的管理利器呢?美国的一家幼儿园为了便于管理，要求家长每天按时接送孩子。可是几乎每天都有少数家长迟到。在这种情况下，这家幼儿园想出了一个办法，就是家长迟到一次要交美元。幼儿园本来想靠这个办法杜绝家长迟到的现象，但事实却出乎意料。自从实行“美元”的办法后，迟到的家长不是少了，而是多了。这让幼儿园不得其解。
后来，经过调查，人们终于知道了答案。其实，原因恰恰就出在这“美元”上。在不交美元的时候，许多家长都为自己的迟到而自责和内疚。可交了美元之后，他们的这种内疚感减轻甚至没有了，认为自己已经为错误付出了代价，不应当再受到指责。
有时候，给员工经济惩罚并不会收到如意的效果，那个时候，创业者就应该考虑下换一种新的管理制度了。当然，对于企业制度的制定，一定要建立在有效激励员工工作的基础上，不能为了制度的有力实行，而挫败了员工的工作积极性。值得注意的是，员工有些细小的行为是无法进行奖惩的，但可能与企业文化的要求相冲突，创业者就要反思制度是否合理。
如果创业者制定的制度合情合理，那么员工就会慢慢地自觉，规范行为奖励是企业对员工所付出的努力的肯定和鼓励，是向他们做出的贡献表示感谢。一方面可以有效地提高员工的工作积极性，另一方面也是自己企业文化的表现，能够极好地提升企业制度的形象。
盛大企业内部的管理模式也开始效仿“游戏式管理”，盛大的员工将像网络游戏角色一样，通过“练级”提升经验值，级别到了则自动获得晋升或加薪的机会。盛大的高级副总裁张燕梅表示，曾经都是上司或者是人事部门的领导决定什么时候给员工晋升和加薪，这里面难免有人情问题，不公平的现象时时存在。
为此，盛大开始着手建立一套新型的管理方式。盛大花费了近半年的时间建立计算经验值的数学模型，形成了专业岗位和管理岗位的“双梯”发展序列，每一个级别都对应不同的经验值。按“经验值”来决定是否给员工调薪、晋升，标准明朗化了，得到了员工们的大力支持。
盛大这项奖励规定不但在行业内独一无二，也可以切实帮助公司选出真正的优秀人才。这种奖励制度的实施将工作带进了良性循环。为了配合游戏式管理，盛大内部的信息化系统也已经全面和游戏式管理挂钩，所有的员工都可以实时查询并管理自己的经验值。但是，奖励分明的制度，真的是激励员工努力工作的灵丹妙药吗?
有一年，一个中型煤矿取得了生产和安全双丰收。特别是在安全方面，跻身于同行业的先进行列。于是，上级主管部门特意发放万元奖金，奖励该矿在安全与生产中做出贡献的员工。经过讨论，万元奖金的分配确定下来，分五个档次：矿长元，副矿长元，科长元，一般管理人员元，工人一律元，这样分下来刚好分完。
矿长同意了五个档次的分法，奖金发下之后，全矿显得风平浪静，但几天后煤矿里的安全事故就接连不断地发生。矿长亲自带领工作组追查事故起因，最后，有人说出了心里话，他说：“我们拿的安全奖少，没那份安全责任，干部拿的奖金多，让他们干吧。”甚至有一些青年工人说：“我们受伤，就是为了不让当官的拿安全奖。”
这种回答可能会让很多人为之咋舌，但仔细想想，也不无道理。从这些事例可以看出，一个有智慧的创业者在制定企业制度的时候，不仅要合理，还要合情，懂得世道人心。对于奖惩制度的设定，奖励比惩戒更能够激励员工，但如果在制度中不能公平公正，那么，即使有明确奖励，也会使员工失去工作的积极性。
创业者在管理工作中往往要对下属分配各种工作。但事实往往是创业者分配布置了任务，仍然有人不愿意执行。很多创业者因此非常生气，甚至有辞退下属的想法。实际大可不必，要让别人听你的话，创业者就要掌握一定的管理手段。
一个有着优秀企业文化的公司，必定要有规范的公司制度不仅仅有着强劲的力量激励员工的工作积极性，而且富有人情味。这也是一个智慧的创业者在制定公司制度中必须遵循的一种思维，从而让在制度中为企业的发展创造更大的效益。
