十条原则
、没充分准备的情况下应避免仓促地参与谈判
、不轻易给对方讨价还价的余地
、设法让对方主动靠近你
、向对手展示自己的实力不应操之过急，而应采取暗示的方式
、要为对手制造竞争空间
、给自己在谈判中留下适当的余地
、不要轻易暴露自己的压力
、多问多听少说
、与对方的希望保持接触
、让对方习惯自己的大目标
基本思想
、把人与问题分开
理解对方
控制情绪
真诚沟通、着眼于利益而非立场
立场只是某种利益的外部表象，无论如何都要以利益为根本；
每一种利益从满足的途径和方式来讲是多方面的，调和利益比调和立场更容易找到双方可接受的方案；
在对立立场的背后所存在的共同利益多于冲突利益；、提出相互得益的选择方案
如何增加可选择的方案；
把方案设计和评价分开，进行头脑风暴，构思多种方案；
扩大选择范围，不要只寻求单一的答案；
寻求满足双方利益的方案；
使对方易于决策；、坚持使用客观标准
每个问题都以双方共同寻求的客观标准来确定；
以合理性来确定标准以及标准的应用；
绝不屈服于压力，只为原则服务。
