一个有智慧的创业者在员工的管理方面总会张弛有度，刚柔并济
一个有智慧的创业者在员工的管理方面总会张弛有度，刚柔并济。这里面的衡量标准就是懂得怎样提高员工的工作积极性，让他更好地投入工作中去。对于创业者而言，公司太过苛刻的规章制度会让人感觉没有人情味，反而影响工作效率。
有这样一个小故事：在日本的一家动物园，有一位饲养员特别爱干净，对动物特别有爱心，每天都把小动物住的小屋打扫得干干净净。结果呢?那些小动物并不领情，在干净舒适的环境里，动物开始慢慢萎靡不振了，有的厌食消瘦，有的生病拒食，有的甚至死了。后来，通过观察才发现，那些动物都有自己的生活习性，有的喜欢闻到那混浊的臊气，有的看到自己的粪便反而感到安全等。
这个故事就说明了一个道理，有效的管理必须针对组织内个体的需求，包容个体的差异性。一言以蔽之：水至清则无鱼，人至察则无徒。假如像故事中的饲养员那样，无视个体的差异，一味追求看似完美的统一，这样的组织最终一定会因抹杀了个体的个性而导致组织的解体或僵死。
仅举公司电话私用现象：%的公司电话可能被私人占用，你若想根除的话，可能你要被先根除。倒不如实实在在根据人们的习性和人的不同需求，因势利导，逐步改善，平和稳健，力求降低私用率罢了。
阿威是一家洗化公司的员工，在采购处任职。这天，一位洗化厂家的业务员来到采购处推销产品，正巧公司的葛总正在采购处安排工作。这位业务员递上自己的名片，便先入为主地认为葛总经理是采购处处长。面对葛总，那位业务员开始滔滔不绝地介绍自己的产品：葛处长，这是我们公司最新研发出来的有去屑效果的洗发露，市场反响很好……葛处长，如果您能代销我们产品的话，定会为贵公司带来丰厚的利润，赢得老总对您的赏识……”
他口若悬河地推销着，葛总颔首微笑着，不时地提出一些自己的看法，都能得到这位业务员很专业的回答。这可急坏了一直站在葛总身旁的阿威，因为他最明白，这个业务员错把老总当成了处长，擅自给老总降了级，这是很不恭敬的。他多次想把业务员纠正过来，怎奈葛总对对方的产品产生了浓厚的兴趣，俩人一问一答他插不进话。
最后，葛总觉得这笔生意是有巨大利润空间的，便答应这位业务员先留下一些产品试销。等业务员走后，阿威便没有掩饰自己的不满，对葛总说：“刚才那‘业务菜鸟’，直接称呼您为处长，这太不像话了，怎能擅自给您降级呢?”葛总笑着说：“那有什么?我在采购处里待着，小伙子一看我又像个管事的，产生这样的误解也是情有可原，不能完全怪罪人家。再说了，他初来乍到，年纪轻轻，经验不足，我们没必要就这个微不足道的细节跟他斤斤计较的，人至察则无徒!”
正说话间，那位业务员忽又折返回来，走到葛总面前一脸歉意地说：“真是对不起葛总，我刚才一直把您当成处长了，不知您是这里的老总，真是有眼无珠啊。我下楼时一问门卫才知道是自己搞错了，请多多包涵!”“哈哈，不知者无罪，处长也好，老总也罢，只要生意做成我们都是朋友!”葛总爽朗地笑道。一个小小的误会就这样被化解了。
现在，当年那位“业务菜鸟”已经成长为一家私营企业的经理了，他至今仍然对自己第次上门推销时的这件小事念念不忘，一直被葛总的宽容大度感染着，跟这家洗化公司保持着良好的合作关系。可以说，是葛总当初的“不察”成就了这段情谊在职场中，常常会有新同事初来乍到，或外单位的人员前来办事，对方难免会因为不了解情况而犯下你认为比较低级的错误，这时候就需要你能换位思考，尽可能地去宽宥、谅解对方。
要知道，对于一个初次见面的人，你若十分认真地指出一些小错误，不但会中断彼此间的谈话，更会引起对方的不快。因为当面被指正时容易产生一种羞愧的心理，对方就很难再重返到自己原有的状态。以这一点而论，葛总处理得就非常明智。如果直接指出对方的错误，恐怕这位刚刚出道的业务员在惶恐的同时，还会增加心理压力，心中涌聚着懊恼感和挫败感。
当然，还得视事情的性质而言，重大的错误必须指出来。但把“经理”叫“处长”这种事，则应视作无关紧要。葛总的这种判断和做法都是非常正确的。俗话说得好，水至清则无鱼。鱼缸里的水虽然清澈见底，但生长在其中的鱼长不大，活不长。江海的水虽然混浊，却能够容纳更多更大的鱼。从管理学来看，组织的方方面面留有余地，互存不良，反而顺理成章，和谐有序。
一位智慧的创业者，要善蹬浑水。如果创业者事事躬亲，文武双全，过分地聪颖，那么作为下属的他们，可真是辛苦了：做什么都惧怕，做什么事情都没自信，就怕一旦做不好得不到认可。这是因为创业者太英明了。假如，你事事高标准，你的员工做任何事情，心态就不能平和了，失去了积极性。你的下属没等开口汇报，你就给予否定，这样你的下属就没了那份工作热情，你就失去了信息来源以及工作的主动权。
在矛盾可能被激化时，可以偶尔“失察”，这是领导者高明的处事技巧和用人方法，水至清则无鱼，人至察则无徒，注意到任何事情都是过犹不及，这是一种辩证的智慧，需要创业者灵活掌握。这里面分为表和里，表是难得糊涂，里是宽容待人，在两者之间做好权衡，与员工做好沟通交流，最大可能地让他们参与自己的工作。
