大家好,我是商域。这不刚刚开始创业,准备庆祝一下,就到网上买了八只两的螃蟹,图个吉利。
快递速度很快,非常开心,打开包装,准备开工,结果傻眼了,四只活的,四只死的,好心情一下就没了。这怎么搞,深吸一口气,平一平心中的怒火,找客服协商去,看商家能不能补发或退点钱。结果,客服理直气壮地说,生鲜产品不退不换也不能赔钱,属于运输正常损耗。是可忍,孰不可忍!
这时你会怎么办,准备好证据去平台投诉!
不不不,这多没意思
当正常的路径不能解决问题时,我们可以用逆向思维方法试一试!
看我的走起,去海鲜市场,买九只两的螃蟹,回来立马,各种拍照,怎么美怎么来。直接发到商家评论去:感谢店主,螃蟹是又大膏又多,每只足足有两,最给力的是没有一只死的,而且还免费送了我一只,好评好评,刚刚又下单了八只,赠品别忘了哦!
你猜怎么着,好评发出去第二天,商家被迫关店,因为全是投诉,几波消费者说没收到赠品全都去要赠品,还有几波说螃蟹小,还死了不少。是一波未平一波又起。没办法只能让商家自己先关店,不然平台就会强制要你关了。
当“正向思维”无法解决问题的时候,我们不妨试试“逆向思维”。逆向思维总会有奇迹的。这里是商域,商者无域:生活中循着商业,商业中过着生活! 你们在生活中遇到过哪些用逆向思维解决问题的方法,评论区走一波。我们下期再聊!