什么是OO?我个人认为,OO对于传统企业来说,就是“线上下单,线下取货(消费)”,只要是线上为线下(店面及品牌)带来销量(订单)的都可以称之为OO。OO是大的电商趋势,一定要重视。
传统企业土豪老板至今很少能听懂oo是什么,但你如果说“线上qq约炮,到线下开房”,他们一下子就明白oo是什么;一般业界认识的oo就是“线上下单,线下取货(服务);对于新事物,不要准确定义,尤其不要学术的复杂定义(如专家说你们都理解错了oo),其实大众”错误“的理解oo才是真正的oo。
下面,我们来具体谈论一下传统企业到底应该如何做OO,具体执行的步骤,需要的条件,组织架构,具体执行的关键点。
要回答以上问题,首先要树立起一个正确的观念:不同类型的传统企业,其OO策略是完全不一样的。亿以上规模的企业与亿以下规模的企业,一个小店与一个有几百个连锁店的企业,一个做生活服务的企业与一个卖商品货的企业,其OO策略、路径完全不一样。正因为中国市场上几乎所有与OO相关的文章都笼统都按一个类型来谈OO,所以都讲不清楚。另外纯oo电商平台企业与传统企业做oo,也是完全不同的运营模式。
需要强调的是:现在又出现一个思潮,很多人被新的概念忽悠,线下开店,就指望oo,线下位置等不重视了,这是不对的。我的观点是:实体店线下部分:选地址、定位、服务等线下还是要做好,不要全指望oo。线上还只是补充。线上只要做好一件事:就是做线上引流:团购,oo、微博、微信等,只要能往店里引流,对实体店就够了。
另外现在市场上报道的大量oo融资消息、新的玩法,以及oo的大玩家阿里oo、京东oo等,大都是纯互联网的玩法,是不合适传统做oo的,不要过多的关注这些纯互联网做oo的消息,对传统企业做oo的参考价值不大。
最新的消息,阿里于年月投资亿元重新启动年前的口碑网,将之作为阿里生活服务oo电商的载体。
以上是BAT在oo上基本布局