开过餐饮店的老板们都会有比较委屈的事情发生,明明餐厅用了最新鲜最优质的原材料,采用复杂工艺精心烹饪的菜品,却反响平平,甚至有的顾客还会说“比别人家菜贵好多”类似的话。
这样的事情相信很多老板都会一下讲出很多,总觉得是顾客好坏不分,其实责任更多还是在于老板身上,很多餐饮店老板是不会介绍自己的产品的,当有顾客反馈菜品贵时,老板只会说一分钱一分货,或者原材料用得好。
当有顾客反馈菜品贵怎么办?一定不要降价,让你的菜品“贵得有道理”,试试这个小妙招!
顾客都喜欢听一些民间故事,好的故事能够为菜品增加神秘感和归属感,餐厅的故事讲好了,顾客都会愿意免费打广告。在过去,餐饮店的故事大多是皇帝或地方大官题字或亲自品尝,这无疑会是非常好的背书。
市面上很多菜品都是成功的案例,东坡肉、宫保鸡丁、叫花鸡等都有自己的故事。创始人故事、品牌故事、菜品故事、过往食客的故事都可以作为背书产生价值,为餐饮店菜品价格赋能。
顾客进哪家餐厅吃饭,选择吃什么,都是有自己的原因的,使用价值通常占比是很大的,现在的人出门吃饭越来越讲究健康和营养,因此,当顾客觉得菜品贵时,老板总不能只说营养丰富、健康养生吧!
想象一下,如果你向一位女士介绍:“这道菜品富含维生素C、抗氧化物质、大量优质纤维和维生素E,作为美容产品的有效成分,原材料可外敷,可内用,出口海外”,相信女性顾客一定会被狠狠吸引眼球,这样好的使用价值,会轻松打败菜品价格。
不知道大家有没有听到这样的广告词:“海天酱油美味鲜,晒足天”和“祛除种顽固污渍,种解决办法”,用生动的对比和数字将品牌标准和功效打造产品的品质。
因此,餐厅老板如果想要打造菜品的品质,就可以采用特殊的数字化说明书,多多使用“纯手工、坚持、匠心、独家、初心”等词语和数字,形成差异化特征,让你的菜品有话可讲,有迹可循,这样你的菜品稍贵些也是有原因的。
特仑苏牛奶的广告语是非常经典的案例,“自然之水,天然牧场,天地精华,成就.克优质乳蛋白—不是所有牛奶都叫特仑苏”。延展开来的意思:特仑苏的产地是中国乳都核心区和林格尔,依托北纬度左右、中温带暖湿季风性气候、世界公认的优质奶源带。这样严格的标准,也成就了特仑苏不一样的地位。
餐厅在介绍菜品时同样可以采用严格的标准,在食材本身的讲解上,可以用数字列举出独特的光照、温度、湿度、气候、经纬度、地区、当地人文情况等,让顾客自己通过实际的标准体会到菜品原材料的稀缺性和专业性。
顾客消费追求的就是性价比,菜品“贵”与“不贵”没有绝对的标准,当顾客觉得菜品贵的话,一定不要随意改价,我们要给出足够有说服力的理由,让顾客觉得自己钱花的值,用好的文案花束,让顾客不觉得贵。