以下内容来自我的销售专栏:
今天来聊聊,当客户说价格太贵了的系列处理方法
①“价钱是你唯一考虑的问题吗?”
②太贵了是口头禅。
③太贵了是衡量的一种方法。
④“谈到钱的问题,是你我最兴奋的问题;这最重要的部分留到后面再说,我们先来看看适不适合你。”
⑤以高衬低(当别人说我们产品太贵时,我们就找出比我们更贵的同类产品,他就觉得没那么贵了)。
⑥“请问你为什么觉得太贵了?”(找出他觉得贵的原因。)
⑦“是的,我们的价钱是很贵,但是有成千上万的人在用,你想知道为什么吗?”
⑧以价钱贵为荣,奔驰原理(此方法只适合你所卖的产品是同行业最好的产品):“我们的产品是很贵的,因为它是奔驰。奔驰不会卖桑塔纳的价钱,你同意吗?”
⑨“好贵,好才贵,你有听说贱贵吗?”(一分钱一分货原理。)
⑩大数怕算。(把一笔大数除以年、月、日,例如,一台元的机器,客户认为贵了元,而机器可以使用年,元/年=元/月=.元/天=.元/天不到,然后问客户每年多投资毛钱获得这么好的机器值不值。)
)塑造价值,塑造珍贵。(例如,来自德国,原装进口的;产自青藏米海拔的高原。)
)“你有没有不花钱买过东西?有没有因为省钱买了东西回家使用时后悔的经验?你同不同意一分钱一分货?我们没有办法给你最便宜的,但是我们可以给你合理的整体交易。”
)富兰克林法。(找出一张白纸,中间划一条线,一分为二,一边写好处一边写坏处,然后把所有的好坏作比较,让他自己做选择。)
)“你觉得什么价钱比较合适?”
假如你是服装售货员,你在卖一套开价元、最低销售价元的西装,当你一报价,客户跟你说“太贵了”。当你一问出“你觉得什么价钱比较合适”这句话时,客户就有三种回答:
A.可以成交价。客户回答元差不多,这是售货员期待的事情。注意一个关键,不要同意得太快,否则会吓跑客户。
B.勉强成交价。客户回答元,售货员可以卖,但没有利润。所以只有一个办法:想尽办法跟他磨,磨得元就元。
C.不可成交价。客户回答元,差点把你气得吐血。千万不要跟客户斗气,你就问他为什么只出元,找出原因再看值不值得塑造价值,把价钱拉高。
此方法只适合你的产品价格是可以适当浮动的。
)“你说钱比较重要还是效果比较重要?”
)“生产流程来之不易。”
)“你只在乎价钱的高低?”
)价钱≠成本。(假如一套产品卖元,可以用年,而另外的产品元只能用年,你就可以问客户哪一个价钱贵、哪一个成本高。))后来发现····(“我完全了解你的感觉,很多人第一次看到我们的价格也这样觉得,但他们后来发现.....”)
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