全世界的商品都可以通过各种贸易途径来进行流通,不管是代购还是免税店抑或是跨境电商,都映证了这么一个事实:购买进口商品已经变成了一件稀松平常的事情。
作为其中的形式,线下的进口门店也是十分火爆,消费者可以在店内买到国外的进口商品,但是与跨境电商相比,线下的成本压力却高得多,并不具备优势。
但是,在这样的背景下,有这么一家公司,专营进口商品,并且把线下渠道做到了极致。
近日,KK馆宣布完成了亿的C轮融资,截至目前,KK馆在不到两年的功夫就在全国开店家,单店的平均月售额达到万元。
这么一家集市小店是如今在资本寒冬里,屡次被资本所青睐的呢?
聚焦进口市场
锁定女性消费需求
最开始的KK馆在建立之初,也走过不少弯路。
KK馆的创始人吴悦宁是一个典型的潮汕人,乐于进去,喜欢创业,在年就拿着自己之前创业的积蓄创立了KK馆,最开始的初衷是为了让大家能够买到便宜的进口产品。
在做KK馆之前,吴悦宁就从事跨境电商行业,只是五年前他意识到,线上流量只会越来越贵,线下却还是空白,且相比线上,线下可以距离用户更近,为用户提供更好的购物体验。
线上、线下完全是两种不同的思维和路径,当线下建立竞争优势时,即便面对电商巨头,也依旧可以从容不迫地做好自己的生意。
一开始的KK馆的选址并没有在很好的地段,流量不够,与普通的门店相比同质化严重,进口商品的成本较高,使得刚开始开设的家KK馆不到一年就亏了一千多万,吴悦宁痛定思痛,决定将门店开设人流量大的购物中心,做更优质的进口集市店。
在门店进入大型购物中心之后,kk馆将核心的消费群体定位在年轻女性,商品则以进口的零食、日用母婴以及化妆品为主。
为了保证店内的产品能够最大程度地吸引消费者,KK馆组织了一支买手团队,专门负责在全球各地吃喝玩乐,然后搜寻好东西并且与产家进行集中订购,这就保证了KK馆里的产品都是大家喜欢的却又在国内买不到的爆品。货品提前现金采购,库存由公司承担,全部货品源头厂商直采。
KK馆通过卖爆款、精品,提高运营效率,降低成本,从而降低商品价格,带动人气。零售的真正竞争力在于供应链,要确保商品的优势,逐步布局优势产品。
通过这种方式,KK馆收集了各大品类的近个SKU,而且还在一直不断地扩大。强大的优质供应链给KK馆强大的产品竞争力,因为在国内并没有平价的进口商品店可与之比拟。
注重消费体验
极简模式,提高效率
作为与电商平台截然不同的销售模式,线下的门店的优势就在于消费者的亲身体验,优质的产品搭配上好的体验,就会有收到好的成效。
KK馆与传统门店的不同之处就在于,它不是一个简单的大卖场,而是顾客的消费体验场所,对于与产品关联不大的元素,KK馆都进行了精简。
与传统门店讲求销量为核心指标不同,传统的实体店员工一般有推销的任务,员工的培训、薪资成本较高,KK馆强调店员“不主动干预”,只需要做好理货、收货、巡店、收银等工作,取消导购、面对面销售的服务,降低人力成本,而且员工可以快速培训上岗。
基于这样的构想,KK馆在人员配备上十分精简,平米的店只配个人,虽然收入降了一些,但这样一来,KK馆的面积更小、净利润更大,更容易活下来。
与其他一些零售门店在自身基础上加入咖啡厅与书吧不同,KK馆更加注重精简,砍掉这些不必要的体验,专注于进口商品的服务,另一方面也可以提高坪效。
专注于产品的KK馆在选品上还进行实时的流动检测,在大量SKU的基础上坚持以“爆品”为主,将每个店面的SKU砍到个,并且每周上新产品以及把销量不好的产品给更换掉。
通过店铺极简化的运作,KK馆进店转化率提高到%,坪效达到元/月,部分爆红店可达元/月,平均每家店月收入超万。
实体店神功已成
加盟构建竞争壁垒
KK馆通过稳定优质的供应链与极简并注重顾客体验的服务获得了资本的青睐,在当前线上流量红利逐渐散去,获客成本不断提高的背景下,规模化的优质线下实体店才是新零售时代的宠儿。
完成了三轮融资的KK馆,将在供应链和门店加盟两大方向进发,打造品类优势与规模优势。
在供应链方向,KK馆还将要向全球定制来发展,也就是要求品牌商为KK馆来定制独家产品,进一步地提高KK馆的品牌溢价能力,在产品上不断地进行创新,就能够保证KK馆在零售端形成与同类品牌的差异化选品,进一步提升KK馆的竞争力。
而通过加盟,KK馆既能快速拓展门店数量,形成规模效应,也能够形成采购产品的规模进而降低进货成本,进一步地形成价格优势吸引更多的消费者。
在当前不少国际大卖场相继退出中国市场的背景下,KK馆正以迅猛的势头在门店数量上不断上涨,其中的门道值得揣摩与借鉴。