我们经常会被自己制造的问题拖向深渊,最终无可自拔!以解决问题作为管理的重要考量,这个思路虽然可以短时的解决了麻烦,但可能带来灾难性的后果。
多数的致命问题都是在第一层问题解决之后爆发出来的。每天被各种棘手的问题牵着走,我们培养出了超凡的化解问题的能力,一个优秀的营销管理干部往往都具有这样让人惊叹的能力,每天我们的进步似乎就是在不断的解决问题的过程中磨练出来的。但是我们越来越发现,无论我们怎么努力,怎么善于解决问题,在我们解决了第一层问题之后,会爆发出更多让我们手足无措的问题,我们勉强支撑着解决了大部分的问题,但每解决一个问题就带来了另外一堆更加严重的问题,这些问题有些来势凶猛,在我们还没有反应过来的时候,就已经轰然倒地。
这很像一个地雷游戏,一个按钮会带来巨大的连锁反应,一个问题的解决会带来比眼前这个问题严重的多的问题。如此类推,扩张的非常快。我们发现,一个团队,一个项目,一个公司通常会倒在第三、第四层的问题上。
为了应对这样的状况,我们会被迫进行人员扩展,因为太多的问题需要人去解决,不解决就不能形成闭环,不能实现商业循环,但是只要一起动这样的模式,就会迅速带来更大的成本、更大的问题,这个动作一旦展开几乎无法逆转,除非强制清盘。
所有公司都会经过这个循环,很多企业数十年难以突破,扩大缩小,再扩大再缩小,最后停留在一个很小的规模上。大公司依靠巨大的代价突破了这个陷阱,渡过了非常危险的问题式连锁反应。但在新的项目、新的公司、新的团队上又在反复的重复,最终停留在一个僵化、腐朽的状态。
所有这些都是由一个非常重要的管理思路造成的,就是“解决问题”。只要你是这样的思路就会进入这样的循环。正确的思路是应当以人的培养为核心,特别是以提高管理人员职业素质为核心展开。只有以人的管理素质为核心,才能肩负起第三层、第四层问题的持续解决。
现代营销瞬息万变,面临的问题也会层出不穷,依靠试错、摸索、高成本投入很难真正取得最后的胜利,必须以管理人才的职业化培养为核心,让他们真正提高管理素质、管理技能,才能系统化的分层次、多角度,自发、自觉、有效的解决问题,形成一个系统的有机整体整体,才不会被所有的问题拖向深渊!
我们在管理职业化上是非常不系统的,绝大多数营销管理干部都是问题导向的经验管理,缺乏非常重要的职业能力培养,很多看似非常简单的问题,比如:计划这样的事情都很难准确的完成。我们最需要的是职业管理能力,而不是慢慢摸索形成的经验,这个事情在前可能不那么重要,因为每个人都不职业,年后将变得非常重要,因为未来的竞争是职业选手与非职业选手的竞争,而且越来越快!