店铺快下班的时候,人流量在不断减少,更重要的是,很多员工犯上“九点半心理下班综合症”(明明十点下班,但员工九点半心已经先下班了),于是下班前半小时左右基本上很少开单。继之前与大家分享如何做早单和快单后,今天再与大家分享,如何让下班前持续产生业绩。
)不要在下班之间做出任何下班该做的工作(如扫地、关闭音乐或灯光、做帐等);
)适当延长打烊时间;
)很晚的顾客往往购买意愿更强,热情接待最后一位顾客;
)各自检查个人目标和店铺目标的完成情况;
)保持热情,微笑,热情接待客户,拿准顾客适合的货品,不对顾客试衣服表示不耐烦和焦急;
)制定晚单奖励机制,利用截流,最后一单(时间段)奖励机制;
)了解顾客的购买欲望,耐心细致周到的服务;
)对于未完成目标的现象,鼓励自愿加班完成任务。
如果你的目标确实没有完成,而最后阶段又有一位顾客试穿了却没有买,我们该怎么办呢?