很多做微信营销的新手,会有一个误区。以为不花钱就很难讨好客户,这样想大错特错。
就算不花钱,我们依然有两大武器,让客户心甘情愿地跟我们做朋友。
一个武器叫【正强化】,另一个武器叫【负强化】。
当客户更新朋友圈的时候,如果是快乐的事情,例如分享美食,分享旅行,甚至只是分享好心情,我们不仅点赞,还写一段字的祝福词,表达我们的喜悦。
例如客户今天吃了一顿法国菜,晒了朋友圈,我们马上给他点赞,并祝福他“哥,你的品味真高级,我一直觉得懂欣赏法国菜的人,做事一定很浪漫,很有魅力。”
如果客户更新的是悲催的事,例如运动受伤、宠物去世,生意不好的时候,我们就不要点赞了,而是要及时表达关心。例如客户跌伤了,晒看骨科的照片,我们可以留言:“哥,注意休息,保重身体。”
要想获得微信好友的好感,最简单粗暴的就是关心和赞扬。
我是卖茶叶和护肤品的。我曾经用感谢和赞扬的方式,成交不少新客户,老客户也经常照顾我的生意,当然产品品质必须过得去。
关心和赞扬,有大原则要遵守:
第一:一致性原则
每个人都有自己的人设,你在出手前,必须摸清楚对方给自己安排的人设,顺着人设去表达赞扬和关心。人设就是财设,你关注别人,别人才会关注你能不能ZQ。
第二,及时性原则
关心是有时效性的,上周的微信朋友圈,你今天才留言,别人就觉得你故意进他朋友圈看,又不可告人的目的。如果你是男人她是女人,你就是色鬼,如果你是男人他是男人,你就是想Z他的钱。
第三,保持性原则
关注不能停,不停才能形成影响力,每一条朋友圈都出现你得身影,才显得你认可他的价值观和作风,他才会想回馈于你,这就是人性。