月日消息,小红书被曝出近日进行了内部组织架构调整, 将社区部和电商部两大部门合并成新的社区部门。对此小红书在做回应媒体时也做出确认:“此次合并社区和电商业务,是组织在实现共同愿景过程中的自然迭代。”
此举也意味着小红书需要在社区种草与电商变现之间找到更好的平衡点和转化方式。
小红书对于电商的探索始于年,当时他们公司已经成立了一年半的时间,之前一直在聚焦于跨境电商的购物笔记的内容建设,从这一单点切入成功后,他们在当年月份顺势推出了“福利社”,小红书的定位也从女性出境游购物攻略平台,转型成为女性海外购物社区电商平台。
据说其电商业务在上线前个月里,获得了亿元的销售额,当时其创始人瞿芳喊出了“电商负责赚钱养家,内容负责貌美如花”的口号。
这句话听上去很完美,但实际执行起来却差强人意。
随着跨境电商政策的变化,整个行业也进入寒冬。据艾媒咨询统计小红书年第三季度在跨境电商市场仅获得了.%的份额,远低于唯品会、海囤全球、天猫国际考拉海购等平台。
在这一阶段,小红书受制于供应链能力相对较弱,电商发展并不如意,年、年的GMV目标没有达成。
但他们的社区内容建设却卓有成效,用户体量也急剧增长,年小红书的社区用户从万增长到.亿,年他们的用户规模又超过了亿,月活超过亿。此时的广告营收成为其支柱业务。
到年,小红书的广告营收为亿到亿美金,占其总营收的%左右,而其电商营收则只占约%到%。
年,小红书在社区推出多项升级,在图文内容的基础上增加了短视频内容,同年他们也上线了直播,启动直播电商业务。
这时候,小红书已经从购物海淘平台,变成了年轻人时尚生活方式分享平台。小红书的电商业务也从自营逐渐走向平台化。
但目前小红书同时在社区和电商两大领域遭遇了各种挑战。
小红书社区的“内忧”是其平台内容被质疑过度修饰,甚至是造假,年底小红书也曾为平台上的“照骗”一事公开道歉;
年月日,小红书也开始强力打击种草灰产,一口气起诉了微媒通告、成宝、南京贻贝等家通告平台和MCN机构,索赔万元,原因是这些机构在小红书存在“虚假推广交易行为”;
近日小红书的关联公司行吟信息科技(上海)有限公司还曾因为违反未成年人保护法,被上海市黄浦区文化和旅游局罚款万元。原因是该公司未及时处理含有危害未成年人身心健康内容的信息。
未来如何将内容质量维持在一定的水准,是小红书面临的长期挑战。
而在电商领域的内忧是小红书如何确保商品的质量,今年月份央视曾曝光直播带货乱象,其中小红书平台直播间的产品抽样不合格率为.%,虽然他们的不合格率不是最高的,但也为他们的直播电商业务敲响了警钟。
总而言之,小红书的社区与电商融合发展之路,任重而道远!