尽管大家都知道，不应该把糟糕的情绪带到工作里来，但也总会有压抑不住的时候。
比如，作为一个管理者，如果你的下属在你面前哭了，你会做什么?你可以按下暂停键，好好思考一下。
这节课和你分享，下属在领导面前哭了，领导最应该做的件事情。
、判断原因
如果下属哭了，领导首先应该做的，就是要确切地了解，到底是什么事情，导致了这位员工压抑不住情绪。
一般来说，可能是以下三种原因：
)强势的上司
有些领导非常优秀，自我要求极其严格。但对于下属来说，他们很容易因为领导的高标准，而感到沉重的压力，甚至会因为担心达不到领导的要求，感到紧张和害怕。
一旦员工有这样的心理，即使领导的批评，是出于好意，也会被下属解读为，对自己能力的绝对否定。
而且，有些强势的管理者，还喜欢用“威胁”的方式，来激励下属，比如对下属说：
这个工作如果没有按时完成，你明天就不用来公司了。
这种对话，也是导致下属压力过大，继而情绪失控的重要原因。
)组织文化差异
每个人的生活背景不同，所以处理事情的方式也不同。
比如，A公司鼓励员工表达，员工可以就一个尖锐的问题，公开进行激烈的辩论，而B公司，则喜欢更温和的做法，当员工意见不一致时，公司鼓励他们私下解决，避免公开讨论，发生矛盾。
这样一来，很可能导致A公司员工，到B公司上班时，因为公开辩论的习惯，和大家发生矛盾，进而被指责。
)生活的烦恼
人的情绪有时不是突然产生，而是不断压抑之后的结果。
有些员工，可能最近一段时间，生活上很不如意，自身压力很大。此时，哪怕工作上的一点小波折，也会让他们联想到，最近的自己，是多么的糟糕。
面对这样的员工，你的批评，可能就是压垮骆驼的最后一根稻草。
、倾听
无论下属哭泣的原因，是不是上面的种，作为领导，你都应该找一个安全、私密的地方，问问他发生了什么事，并且认真、耐心地听他说话。
这样，当员工感受到领导愿意倾听的意愿时，不仅更加信任领导，情绪也能受到安抚。
、理解
即使你觉得，下属哭泣的理由再荒谬，你也要带着同理心去理解他们，并让他感受到你的理解。
、道歉
如果是因为你的行为不妥当，或者对于对方来说难以接受，适当情况下，你可以主动道歉。让对方清楚的感受到，你为你的言行感到抱歉。
、留面子
如果下属确实做出了一些失职的行为，并且让你无法忍受。那么，下属在哭泣时，就一定会意识到自己的行为是多么的丢脸。此时，你可以保证，下次不会再用这样的方式，让对方哭泣。
必要时，你可以告知对方，若你再有让他们感受到不安的言行时，他们可以立即提醒你。
、鼓励
最后，你需要对他们进行鼓励，让他们更有信心面对工作，以及压力。
以上，就是下属在领导面前哭了，领导最应该做的件事情：
、判断原因
、倾听
、理解
、道歉
、留面子
、激励
