为了使客户标签不杂乱,可以更简洁明了,一般管理员会先设置企业客户标签,可以登录企业微信后台,在客户联系功能页面,进行企业客户标签设置,有企业统一配置,配置后,企业成员就可以对客户添加企业标签了。
设置企业标签的目的是使客户标签更标准、更易于分类。然而,在与客户沟通的过程中,有时企业标签无法满足员工仔细标记客户的需求,因此企业微信也可以让员工向客户添加个人标签, 员工在“通讯录-外部联系人-标签”中新建至少一个标签后,即可开启个人标签,给外部联系人打上自定义的个性化标签。
企业客户标签和员工个人标签给客户添加上后,为了更方便地进行客户标签分类管理,还可以使用企业微信服务商--拓流SCRM功能,在拓流SCRM后台的客户标签功能页面,可以设置标签组,设置部门标签使用权限,可以通过搜索标签组或是标签来筛选客户,并且拓流SCRM还会自动同步企业微信后台的企业标签,如果没有及时同步,也可以手动点击【同步】同步数据。
拓流SCRM除了帮助企业管理客户标签,还可以帮助企业提升打标签的效率,如批量打标签、自动打标签等功能,最大限度的发挥客户标签作用,如标签建群、客户群标签等。
如果企业想要使用这些功能,点击下方链接,配置使用拓流功能哦!