珠宝销售技巧:给顾客放价格的时候,不建议放太多次,基本上两次就差不多了……
学员案例:
今天帮忙辅销了一笔钻石项链,我很纳闷每次我去吃饭回来的时候,同事都能接到钻石的顾客。
这单我回来的时候,基本上已经从彩金转推到钻石区了,但是姐姐一直在纠结拿哪个款,我去的时候姐姐正好戴的钻石的,我就顺水推舟说:
“姐姐,这个项链挺好看的,在我们家买的吗?和你的衣服风格很配啊。”
姐姐说,“你也觉得这个好看啊?”
款式定好之后,姐姐一直在还价,根本没有底线。店长在旁边也一直在放价格,顾客看你少了还能再少,就一直在降价。
我看形势不对,再讲下去估计是做不了了,我就让店长先去忙了。
话术:
“姐姐,这个项链这么好看,您也说了就再少一百多就买,其实呢,一百多也确实没多少钱,但是姐姐你之前还价已经很低了,我们也帮你少了两次钱了。现在是真的不能再少了,才跟你讲这么多。
你想啊,买这个项链可以戴一辈子呢,相当于一天也才花几毛钱的事,而且这项链戴你身上还这么好看大气,到时候你出去和朋友聚会啊,肯定会全场的焦点。
所以多花这一百多块钱,也是值得的啊,是不是?
不然这样吧,送您一套碗,祝您和大哥圆圆满满、家庭和睦哈。价格方面就不要再为难我们了,你也知道我们小姑娘都是打工的。
这个碗还是我们店里买一万块钻戒的顾客,才送的呢?现在也特殊申请送你了,要不是看你今天那么有诚意,这个礼品肯定也是送不了的。我给您开单了哈!”
成交总结:
这单成交的点在于,在顾客一直在使劲还价,到了最低价格的时候,已经不能继续讲价了,就要转移到货品上。不然谈着谈着,顾客可能对产品已经失去了想买的冲动了,这也是老师课程里说,要转去塑造产品给顾客带来的价值。
罗老师点评:
虽然这单最后是成交了,但是中途的谈价方式还是要改进。
、当顾客要求少钱的时候,不能一下子少太多,不然顾客会觉得你们的价格水分很大,导致顾客还价很低。
、给顾客放价格的时候,不建议放太多次,基本上两次就差不多了,不然顾客心里会想:“刚才还说是最低了,你看,现在不是又可以少了吗?这价格肯定还能再少,我要还多几次价才行。”
、礼品压单是很常见的做法,但是给顾客礼品的时候,一定要塑造价值,顾客才不会觉得很廉价。