微商的本质其实是网络零售,因此,传统零售行业的许多营销经验,放到线上稍微变通,还是有极高的借鉴意义的。
在店铺客流量越来越少的情况下,店铺想要提升销售业绩,要么就是积极主动地出去找客户,要么就是要牢牢抓住每一位进店的客户促进成交,同时想办法提高每个订单的金额,让每位客户的销售价值最大化。那么,店铺都有哪些可以将小单转化为大单的技巧和方法呢?
设计订单
很多店铺在销售的过程中都会使用产品销售清单,可是这张清单到底该怎样设计里面却大有文章,是设计成不断往上面填写产品的空白清单,还是先把所有的产品写出来,然后让顾客一步步地勾选自己的产品,把不想要的产品依次划掉呢?
经过专业的研究发现,第二种方法会让我们卖得更多一点,因为当你把产品提前写在销售清单上的时候,就给顾客一种心理暗示,别人买的比我多,这样无形中他就会自然增加自己的购买数量。
高端促销
谁都知道“一分价格一分货”的道理,没有哪个顾客不喜欢高端产品,喜欢更好的产品品质,可是望着高端产品的价格很多人都捂紧了自己的口袋。在店铺销售的过程中,要想办法让顾客买更贵的产品,针对高端产品开展促销活动。
某酒店集团推出了这样的会员积分服务,当你在他的经济连锁酒店积分到一定额度的时候,他送给你的是自己旗下五星级酒店的体验房一间,从而通过客户体验提升客户入住五星级酒店的机会。
提高能力
将小单转化为大单,对销售人员的能力要求会更高一些,这就要求销售人员能够对自己的要求多一点,善于总结销售中的不足,寻找可以卖多一点的机会与方法。我们知道人们在做事情的时候都有“趋利避害”的习惯,要想卖大单,就要想办法“加大客户的痛苦”、“刺激客户购买的紧迫感”。
取代赠品
特价是一把促销的利剑,好的特价信息会让顾客觉得你们家的所有产品都比对手要便宜,可是如果顾客真的购买了特价产品无疑会降低订单的金额。因此,我们给出的建议是能不用特价就不用特价,不到万不得已坚决不做特价。
买赠促销是一个比较好的活动,关键是赠品的选择要有吸引力,能够吸引顾客到店,肯德基喜欢送小熊,而一送呢就是一套几个,每次来他们家消费的时候得到一个,直到集齐全部,所以赠品不但要送得出奇制胜,还要送出故事和情感来。
补足零头
去一家快餐店吃饭,结果他们家的价格是元,付钱的时候店员就说,先生,收您元找您一元,要不您拿一包纸巾或者拿一块口香糖吧,反正找您一块零钱您拿着也不方便,而且不管纸巾还是口香糖您也需要。所以,在补足订单零头的时候,一个小件产品既能够让我们的订单金额增加,也增加了顾客的便利性。
产品转变
你还是在卖产品的话,产品越来越同质化了,只有卖方案才能卖出差异化来,才能卖出高价格。我们可以对比一下西药和中药的销售,西药的销售特点就是卖产品,简单直接方便,当然价格战一片红海;可是中药就不一样了,几味药放到一起小火慢煎,过程虽然漫长操作相对复杂,但是越来越多的人选择了中药,固然是中药更能够固本培元,可还一个原因就是感觉。卖方案可以让我们感觉很专业,人们也愿意为此付出更多的价格。
网上很多项目很多方法很多分享,看似很有钱Z,看起来操作也很简单,只要你实施,只要你的执行力很强,就能大把大把的ZQ,但是在我看来,这种事情非常不靠谱 。
我举一个简单的例子,陌陌引流日加+精准粉。像这种帖子百度能搜出一大把。一个引流高手在网上发布了他整个引流的过程和注意事项,而且非常完备详细。当你看到这个项目的时候,内心激动,热血沸腾,好像有一座金山突然送到你面前一样。然后你就义无反顾的开始着手实施,并且按照高手所讲的制订了一模一样的实施计划。而且你的执行力也非常强。
但是当你真正按照高手所说的步骤操作下去的时候,你就会发现根本就不是那么回事。因为有太多的未知,和太多的不确定性因素,阻挠着你的操作,执行到最后,你可能费了九牛二虎之力,连个粉丝都没有加到。接着你就开始怀疑,并准备放弃,再去找下一个项目。周而复始,一无所成。
其实高手分享的方法可用性是有的,也很有价值。只是每个人的能力不同,理解不同,知识点不同,所以造成了你去做却没有效果。站在高手的一面去看,他觉得写得很详细了,只是他不知道作为小白的你,对他认为简单到不用去细说的知识点确是空白。
那我们分析一下有哪些原因,让我们无法跟高手一样:
、号码注册的时间。高手的号码可能已经养了很多久了,而你的号码估计才刚刚注册,号码权重不一样。
、账号有长短,有好记不好记,更容易引流。这一条,就会造成几十甚至几百个粉丝数量的差距。
、昵称是否吸引人。昵称起的好不好,很关键。昵称往往表达了你自己所要做事情的方向,如果你的昵称叫"特殊服务”,却想着去吸引宝妈粉,那可想而知效果会有多惨。很多人以为起个好听、好记、别致、另类的名字就可以了,那可是大错特错。名字实际上就是标题。如果你还是不明白,可以去搜一搜什么是“标题党”。
、头像。用美女的、用孩子的图片,还是场景等图片。如果用美女的图片,清纯的、学生的、成熟的、风骚的、妩媚的,对粉丝的吸引也是不一样的。比如,用一个裸露风骚的照片去百he网上引流,效果肯定会大打折扣。一是百he网要封你号,二是网站相对比较严肃,找对象的人占很大一部分。这时候居家型的美女照片可能会更受欢迎,引流效果更好。
、操作。前期的计划是否完备高效,个人操作熟不熟练,这个非常关键。一个新手小白,不可能一下手就能够操作的很顺畅。即便用脚本挂机,也会因为在不同的电脑和网络环境上,而出现很多问题。
、话术及心理把控。高手的话术只能用于一些特定的环境,一旦与不同的粉丝更深入的沟通,就需要我们对粉丝的心理做一个简单的分析和把控。这时候高手是无法帮你的,你只能多试多练,通过时间上的积累和总结来提高自己。
、照片及软文发布的技巧。像素、尺寸以及选取照片的哪一部分都是要好好考虑的。尺寸太大像素太高,粉丝打开的慢,容易丢粉。像素低图片模糊不清更容易丢粉。很多时候软文水平的高低,更是高手与新手的本质差别。
、IP是否有问题。很多项目都是多账户操作,一招不慎,可能全部被封号,几天甚至更长时间的努力被废。所以动态IP的选择也很重要。
、电脑或者手机的配置。电脑配置高,可以提高工作效率。高手的电脑一台配置下来要好几万,堪比一家中等规模公司的服务器,小白的电脑可能就是千百块的个人电脑。工作效率更没法跟高手比。
、发布信息的时间及时间间歇。高手每天发几次贴,每帖相隔几个小时,都是操作很久的经验。而且高手操作次序分明,账户切换也快。新手小白的账户零碎不堪,更有甚者切换一个账户要半个来小时,何谈吸粉。
、引流的地理位置,酒店、车站、城市大小等等。同样是站街,每个城市不同的区域,粉丝的精准程度都是不一样的。站在星级酒店附近,还是站在车站附近,效果不一样,粉丝精度也不一样。
、 以上的种种原因只是一部分,操作过程中还会碰到更多的问题,需要解决。即使你全部解决了,还有一个更大的问题——时机。互联网时代是一个瞬息万变的时代,昨天的商机,今天就可能是陷阱。今天是陷阱,明天有可能是更大的商机。
所以说Z不到钱是很正常的,因为操作环境以及项目背景都不会相同。如果Z到钱了,只能说你运气很好。当然也不是绝对的,有悟性的人,他学习高手的时候,肯定不会简单的模仿,而是真正看懂了项目当中蕴含的商业逻辑,或者看清了他的商业模式。就好比百度贴吧日发贴。如果你真能发贴,你就会发现你的操作方法,已经跟高手讲的不太一样了,甚至项目也变了。当你想通了这个道理,也就一通百通,WZ的大门就会一下子打开了,你也就变成高手了。
因此,你如果要在互联网上ZQ。就应该从基础开始学起,学习引流技巧,营销策略,话术沟通。。等,等到你能力提升时,再回头看看之前自己做的很多都是皮毛,难怪自己当时Z不到钱。互联网上分享的东西不可能那么细,面面俱到。只有去专业的微营销课程学习,一步步详细的操作录制步骤,对着视频中高手的操作去操作。然后在操作中成长并升级。慢慢的你将创造出适合你自己的绝招,你也就是别人眼中的高手。
所以说要想真正的从互联网上Z到钱,你找的不应该是项目,而是思维方式,引流技巧,营销策略。