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你分析过客户咨询多却成交少的原因吗?

19171 人参与  2019年04月11日 09:06  分类 : 销售技巧和话术  评论

  微商的销量就是与客户不断沟通中促成成交的,相信大家在平时的推广中会遇到客户来咨询的,主动过来咨询产品的客户都是意向度很高的,不过大家会发现这些用户明明对产品也十分感兴趣,但是在引导客户成交的时候却一直不成功,大家想过原因吗?其实这就你是对客户解决不透彻还是错过了成交机会。

  一、微商成交被拒绝原因

  、未能很好的解答客户困惑

  

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  购买一件产品,必须解决好对产品的顾虑,让客户下单的独有卖点。微商在介绍产品时要对产品充分解释,对于客户的痛点要仔细观察并及时解答,这样才利于客户成交。

  、缺少说服

  微商在介绍自己产品时都缺乏自信,不自信的态度会传染给客户,导致客户也对产品缺乏信心。对于一款缺乏信心的产品,试问客户怎么去做出购买的决定。微商介绍产品时要充满信心,对产品的介绍要通俗易懂。微商介绍不能一个人自顾自说,要适当提问并和客户形成互动,这样才能真正了解客户疑问。

  、引导购买时机不对

  客户和微商沟通过程中,其实就能看出是否对产品感兴趣。如果说是因为价格、购买时机,那么不妨用一些手段帮助客户成交,比如说限时优惠活动产品价值体现等等。

  二、微商促成成交信号

  、挑三拣四

  对于想要购买的商品才会出现挑三拣四,如果不想购买,直接不理睬就好。客户越是表现出各种不满,那么购买欲望越是强烈,这是可能是希望争取更多优惠,不如主动为客户争取更多优惠。

  、售后问题

  微商一般是个人和个人间的交易,所以很多时候客户购买会顾虑售后存在问题。售后问题不能很好的解决,客户也不会来购买,这样花得钱也会不值。

  以上就是关于微商成交的相关问题分析,大家可以多多了解下,希望对大家有所帮助。


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