在外贸行业无论何时何地都竞争激烈的情况下，经常会遇到好不容易吸引了客户对产品的兴趣，但是报完价之后，客户却总嫌价格太贵了这样的情况。甚至有的客户还会明确指出报价比同行贵了x%。
如果明明知道，同行价格虽然便宜，但是产品质量不一定比你的好。这种时候，稍有经验的业务员都会立马反应过来，想办法转移客户的注意力从价格到产品质量和服务上。比如提供免费的样品，给客户做质量对比。
但有的价格敏感型客户就是一概不接受，只谈价格，这种情况，又该怎么打破僵局呢？
先分析。
当客户不接受免费样品这个橄榄枝的时候，其实就是给我们提供了一个信号，这个信号说明什么？说明没有被打动。
客户没有兴趣看样品，就意味着前面特意强调的那些质量好之类的说辞并没有打动客户，或者是让他有任何的软化，他觉得你所说的东西并没有太多信心或者值得信任期待的地方。
也有可能是价格更低的同行寄了样品以后，客户一看，也可以接受样品的品质。那既然他能够有比你报价低x%的价格，对应的样品品质也能够接受，那他就未必会有兴趣再看你的样品。
那这个时候的谈判点要怎么做呢？
品质好，需要全方位证明。
这个时候我们得做更多的东西，也就是说不能光是简单单薄地强调我们品质好，要提供更多的可能打动对方的证据也好，说辞也好，得向客户证明，得提供一些依据。
比如说有别的客户采购我们的产品卖得很好；或者说别的客户对我们的一些正面的评价，那是否可以提供相应的聊天记录给客户看，以此增加关于自家产品品质的说服度。
又或者说有没有相应的邮件，我们可以截图发给客户看。如果涉及到会泄露其他客户信息的部分可以涂抹掉。
这就是案例的证明。
除此之外，除了谈价格谈品质谈免费的样品以外，是否还可以另辟蹊径？
提供多种方案，供客户参考。
比如说先试单。可以跟客户谈，我们对我们的产品非常有信心，尽管我们的价格或许并不是很低，但我相信我们的价格是非常合理的，很公道。如果对此有顾虑的话，不妨在第一个订单的时候减少数量，下一个试单来测试我们的产品、专业、服务和效率是否能高度匹配您的要求。
还有譬如说像付款方式上的让步，交货期方面的优势。或者一些其他的细节方面的处理，是否可以区别于同行。比如固定汇率，在现在汇率下跌的情况下，美元报价价格自然而然会有所上涨，如果能保持一定时期内的稳定价格，也是一份优势。
又或者说在客户坚持锁定价格的前提下，我们可以跟客户探讨，试着用别的办法去降低一些成本？比如说某些零配件是否可以替换成其他种，包装方面改成更节约成本的包装方式，或者修改一些材料？尽量把价格适当地往下降，哪怕降不到%，那如果能够降%甚至%，也是一套方案，也可以做出来给客户参考。体现我们的用心和努力。
以上方法都谈不拢，那就放开心态，争取未来的合作。
如果尽了各种努力，该做的能做的尝试全部都做了，客户依然明确表示说你的价格太高了。
那这种情况下我们就只能退而求其次，跟客户表示感谢，感谢他给我们这个报价的机会。
然后表示这次没有合作，我们觉得相对比较遗憾。不过没有关系，请你留下我的联系方式，希望将来有任何时候，我们有机会可以继续为您服务。
可以跟客户说我们这边可以做为一个备用的供应商，如果万一他的供应商出现问题，或者说有什么需要帮忙的地方，那我们这边还可以继续来做。
虽然说这次合作可能终止，进展不下去，但是给将来的跟进依然留下一个可能的理由。
像这样，一方面需要尽到十二分努力，去展示自己的特点和优势，打动客户；另一方面，当所做的努力仍然无法打动客户之后，我们也要去争取将来合作的可能性。
机会可能就会这么降临。
