最近小豹子发现很多直播间动不动就被封,就算是几百万粉丝的大号也难以避免,经过分析才知道原来是他们的直播话术出了问题,所以我帮大家整理了下面这三个电商直播高频违规点,帮你提前规避直播间违规问题,赶紧收藏起来仔细看。
一、不要使用绝对化用语
绝对化用语主要包含但不限于“最“、”一”、“级/极”、“首/国”及其他极限词汇。不要使用上述词汇进行商品宣传(包括形容商品的功效、成分、品质、价格、市场地位等)
常见的违规案例:
宝宝们!今天给大家的价格真的是全网最低价了,错过这个村儿就没这个地儿了!
这款产品采用最先进的工艺技术、独家秘方配置、是国家级优质产品。
没有明确数据来源的情况下,介绍商品销量全网第一。
(当提及销量等数据时,直播中需同步说明:数据来源、提供数据的机构、数据统计时间、统计的具体类目)
二、不要虚假宣传
虚假宣传定义:
对所分享商品的信息及各项参数进行虚假/夸大描述,对商品效果过度承诺,进行效果性宣传,发布虚假活动信息,或恶意贬低第三方或第三方产品等,以及其他可能导致用户对产品/服务的真实情况产生误解的行为。
不要宣传伪科学,无事实依据随意断言
常见的违规案例:
把皮肤的大分子打散为小分子,让精华吸收得更快更深层。
修复破裂的细胞,促进细胞再生。
喝了八宝茶之后能帮助你治疗便秘,消除肚子大的烦恼,快速减肥瘦身。
不要夸大宣传,超出商品的功效范围
尤其是非特殊用途化妆品宣传特殊功效、普通食品宣传医疗保健功效等。
常见的违规案例:
在没有美白特效证明的情况,在直播间宣传:“很多功效都不能说,这款套盒就是那啥白(美白)的效果。
不要进行效果性承诺或保证
为了表达商品效果好,而宣传X天可以达到怎样的效果,属于效果性宣传~每个人的使用感受和效果都不尽相同,过度承诺很有可能会被判定为虚假宣传哦。商品的效果因人而异,不要随意承诺用了XX商品就会变得怎样怎样。
常见违规案例
天见效,让你的皮肤白皙透亮(建议不要使用引人不适的图片展示,如满脸痘痘黑头的图片)。
天让你的体脂率下降X。
不要宣传封建迷信
常见违规案例
这款商品放家里可以逢凶化吉保平安、转富招福,保佑你万事平安。
这款商品嘴含金钱,可以提升运气,招财运,发大财。
这款商品可以帮助大家增强第六感、防小人。
涉及价格,避免宣传原价,建议用市场推广价、市场参考价等表述
原价有明确的法律定义,误用可能构成价格欺诈或侵害消费者权益,故平台不鼓励达人在直播推广、视频、商品标题、图片及其他商品宣传中出现“原价”描述。
原价的定义:指具体商品或服务的经营者在本次促销活动前七日内在同样交易场所或同样交易方式成交,有交易票据的最低交易价格。
三、不要涉及第三方的不当表述
不要引导私下交易
私下交易行为定义: 发布含有明确“私下销售”或“绕过平台销售”意图的内容,包括但不限于(V我、主页加微、主页有惊喜等)。
常见违规案例
想要的宝宝们打开我主页+v、QQ、手机号。
想要的宝宝们可以去XXX平台搜索XXX。
想要的宝宝们可以V我。
不要贬低第三方品牌
不得直接表明或展示大众熟知的包装等使人直观知晓为第三方品牌,并传达对其贬低/负面感触等表达或行为。
常见违规案例
我们这个款大衣,和某某品牌是一样的款式,材质更优,价格也比他便宜多元。
我们这款洗面奶比某奶奶的山茶洗面奶更温和,更适合油性皮肤的女生。
以上就是直播间高频违规问题的分享,如果您不知道自己的直播话术是否违规了,欢迎添加我们客服给您对接运营老师,老师会针对您的直播脚本进行检测,给到修改建议。
另外我这里也整理了一份直播违禁词表格,有需要的朋友我也可以分享给你。