写作是通过文字创造价值，以换取相应的回报。
写作之前很有必要问自己：你写作的目的是什么？
清楚自己想要的回报，你就可以倒逼自己找到所能提供的价值内容。
用户思维，不是站位上靠近，而是要走进用户思想，替用户发声。
那么，什么才是真正的用户思维呢？
写作的形式注定是单向沟通，作者发出信息对方来阅读，缺陷就是反馈会遥遥无期，准确性无法判断，读者又有绝对的选择权。
我们用面对面沟通作对比。
面对面沟通能看到对方的表情，并可以及时收到反馈。
所以，我们一般会以分享的形式交流，而非说教。写作亦是如此。
写文章的目的可以是说服，但姿态不能是说教。
聊天时的氛围比较轻松，写作时找到这样的感觉，想象电脑屏幕上就是与自己对话的人。
输出时多调动对方的参与感，时不时提问，这样读者阅读时能与你产生互动。
如果想让接收方准确接收到你的表达意思，建议你在写作前，问这几个问题：你这样写读者好不好理解？是不是多写点背景信息？专业术语能不能转换成日常俗语？解释这个概念容易理解吗？
很多小伙伴会问：为何总写不出爆款文？
这里也给大家一个建议，自问另外一个问题：我写这篇文章的目的是什么？
解决了这个问题，为何写不出爆款文的问题也就解决了。
这时，你也许还会问：写作不想公开，与自己对话就好呀，为何要建立双向沟通？
与自己对话是封闭式写作，但现实生活和工作却是离不开写作的。
学会写作是每个人必备的一项技能。
因为，写作可以改变思维，让你的表达更精准，提高工作效率，改善生活质量。
所以，写作要建立用户思维，从单向沟通转变为双向沟通。
每篇文章都应有核心目的。如果写作无目的，很容易写出一堆漂亮的废话。
比如《图文不好做？小红书新手必备的保姆级教程，助你迈出第一步》
这篇文章的目的就是，教学小红书的制作方法，帮助创作者制作出一流的爆款内容。
文章中有具体的步骤，并以图片配合解说，一目了然，看了就能学会，真的很实用。
还是这篇文章，能吸引读者关注度，《人生能开挂的好命女人，都有这个特征》，其实是一则广告。
同一个公众号，不同的文章写作目的都不一样，接收群体也不同。
在职场中，文字材料的书写同样也要明确写作的核心目的。
比如申请经费、工作汇报，调换岗位等等。它们的核心目的不同，表达的侧重点就会有所不同。
但目的是要让接收方准确理解你想要表达的意思。
同一件事，写给下属看，就不要发给领导。
写给本部门人员看的，就不要发到别的部门。
给客户看的，就不要给客户看。
因为同样的内容，阅读对象不同，表达方式一定要重新做调整。
否则，表达的有效性和目的达成率都会大打折扣。
还有就是，在不同的场合，表达的内容呈现形式也有所不同。
比如，在年会上，一个幽默的公司段子能活跃气氛，如果放在公司的晨会上讲显然不合适。
一篇外卖小哥励志的故事，放在今日头条、微博等公众平台，接受方相比个人公众号会更多。
会议形式汇报工作，制作PPT更方便参会人员理解，比长篇读稿效果要好。
但向领导汇报工作，就不可以用PPT，而是要一份详尽的书面材料。
公开在各大平台的内容，与社群发布的内容，表达也不太一样。
社群内容可以用专业术语，但公众平台上的内容要通俗易懂，让读者更容易理解。
所以，不同的场合，不同的接收方，即便是同一个内容，也要随时调整表达方式和侧重点。
用户思维，字面意思就是站在用户的角度思考问题，
聆听比表达更重要。表达是人的天性，是建立存在感的重要手段。
但人人都需要表达的背后是人人都需要听众。
人有两只耳朵，一张嘴，这意味着人应该多听少说。
一个不懂得倾听的人，不是一个好的聊天对象。
写作是单向表达，作者一直在说，没办法倾听，但作者从内容的设计上可以用倾听逻辑来搭框架。
与人聊天的目的是什么，又如何满足表达的对象呢？
就是从倾听中了解。
写作也是同理，你不能只表达，你更要思考读者需要你表达什么？
读者并不在意你想说什么，他在意的是你如何能够帮他表达。
所以，倾听逻辑就是倾听读者的心声，通过写作来帮助读者表达。
如果只从自我的出发，就容易陷入自己的感受中，无法替读者发声。
比如，你从一件事中受到启发，但这个启发对大多数人来说并不容易做到，即便传播内容是正确的，但给予读者的价值并不大。
一个自我表达欲很强的人很难替读者表达。
写作者不妨多问问自己，我们能给予读者什么？读者需要得到什么？
做产品同样如此，想明白用户的需求，才能真正帮到用户。
用户思维就是学会先给予再得到，写作同理。
写作者还容易有一个误区，就是我只管把文章写好，看不看是读者的选择。
这就是缺少产品思维，做好产品很重要的一点就是：服务。
海底捞为何能在同类餐饮行业中出类拔萃，就是将服务做到了极致。
读者选择文章也会注重“服务”。
这就要求，写作者要思考问题：
标题如何拟定更吸引读者注意
如何用高级感十足的封面和插图
排版怎样会更方便阅读
及时在评论区与读者互动
让读者觉得文章值得读，读起来很舒心。
写作者要从读者中来，再到读者中去。
写作要有用户思维：
用双向沟通的心态应对单向沟通的缺陷；
从自我表达转变为用心倾听；
从得到思维转变为给予理念；
服务读者的中心目的就是令他人愉悦。
