其实,在销售工作中也存在类似情况,明明已经到了可以成交的地步,但销售人员的临门一脚硬是不踢,无非也是怕被拒绝,害怕万一客户说“不”的时候,就没有任何回旋的余地。想来好笑,谁给我们代替客户选择的权利,你有义务去问,而不是代替客户回答“是”或者“否”。销售人员除了不敢要求怕被拒绝,还有另一种状况,当客户已经有明显购买信号时,销售人员却还在那里喋喋不休。
推动客户尽快成交有以下几种方法:
()交易选择法。“你看是下周二发货好,还是下周四发货好?”
()即时优势法。“船期紧张,如果现在不买,下星期货物价格会上涨。”这就变成了最后通牒,有点逼单的味道,可能导致客户方案。
()附加利益法。“厂家推出前名购车额外获得小时的超值服务,名额有限早定早得,另外今天订车还可以额外获得万元的大礼包。”
()附加订单法。“给您的新车再做一个底盘装甲,你看好吗?”
()以退为进法。“是不是除了价格以外,其他问题都已经解决了呢?如果我们同意您的条件,今天能签单吗?”如果客户回答“是”,就可以签单了。