对于电话销售行业来说,解决封号问题迫在眉睫,因为销售人员的电话卡被封了就没有办法继续进行销售工作,所以我们应该找出电话卡被封的原因,从而避免这些问题,不过电话卡被封了也不用太过担心,因为封号之后还可以解封,接下来金招小编就和大家讲讲电话卡为什么会被封号,以及电话卡要怎么解封。
一、封号原因
电话卡被封一般都是因为高频呼出和客户投诉,首先说一下高频呼出,官方规定普通电话卡一个小时最多拨打通电话,一天不能超过通,有时不到就会触发高频封号机制; 然后就是客户投诉这一点,随着工信部对电话卡的严格管控,电话投诉都是实名投诉到工信部的,如果你的号码被多次投诉举报了的话,就很有可能会发生封号的情况。
二、电话解封
电话卡解封其实没有什么捷径可以走,而且只有一次解封机会,一般情况下都需要七个工作日才能解封,而且在此期间不能进行任何操作, 所以我们在平时应该尽量避免高频或者投诉的情况,想要快点解封的话可以拿好相关证件去营业厅办理手续,基本上小时就能恢复正常。
有时候电话卡被封不一定能解封,先不说只有一次解封机会,如果你的高频或者是投诉情况比较严重的话,可能会造成永久封号,所以我们在平时注意正确使用电话卡,实在不能避免的话也可以选择专业的电销卡进行电话销售工作。
关于电话卡封号问题就讲到这