从最传统的电视、报纸、户外,到微博微信KOL,再到直播和网红,营销人一直在找有效的广告媒体红利渠道。
而有一个特殊的广告媒介一直被低估了:它就是电商快递纸箱。
近期出现过一些以电商网购纸箱为载体的案例,比如电影《中华料理师》的人物海报纸箱;天猫超市跟ONE、南方周末、知乎等内容方合作的#文字快递盒#;唯品会与腾讯游戏的惊喜艺术纸箱。
电商快递纸箱营销的特殊价值在哪里?
.广告资源丰富,曝光海量:年中国人发了亿个快递,年毫无疑问会更多。
.天然的精准度:电商快递纸箱广告的投放已经可以做到根据消费行为(买美妆还是买数码)、地域、性别等进行细分。
.尝试者较少,创意空间大。除了各大电商的自有快递盒往往都带自身广告之外,尝试这种手段的第三方品牌很少,人们收到的大多是毫无个性的牛皮纸箱。无论是效果营销还是做品牌传播,在这个渠道上都有很大的创意空间。
除了可为品牌带来传播红利的优势,电商快递纸箱营销的短板也很明显:
.千人成本较高:据了解,对于品牌方,基本每个纸箱的成本在-元,根据材质、创意、投放群体的不同,成本都不一,就曝光来看比很多主流渠道略贵。
.场景短暂,认知屏蔽:用户拿到快递后,都处在【快点打开看看】的心智模式,可能压根不会注意广告内容,而且拆完快递后盒子就被丢弃,曝光场景会很短暂。
.受限于纸箱内产品:如果盒子内的产品与广告主的品牌调性不符,还可能会造成品牌伤害(所以奢侈品是一般不会做快递广告的,除非合作的品牌也是气质和用户相近的大牌)。
那么,如何在快递盒这个蓝海渠道,尽可能发挥它的优势,减少它的劣势,做出有效传播呢?
要设定两个方针,规划个目标,具体结合我最近收到一个快递包裹的营销来说明。
两个方针是:
.选择准确投放对象:要选择与你用户匹配的电商进行合作(不要给直男投放女性护肤品广告)。
.投放前,一定明确营销目标,围绕目标来设计内容。
一般电商包裹广告营销帮助品牌达到个目标:
a.建立品牌印象:加深受众对品牌的印象,并且知道品牌是干嘛的。俗称知名度。
b.实现用户沉淀:将对品牌有兴趣的用户,沉淀到以后品牌可触达的平台,与他们建立关联。比如加粉到公众号、下载APP,或是填写信息录入到企业的顾客系统。
c.体验产品服务:提供便捷的服务试用,激发用户进一步使用企业产品的动机。比如通过二维码兑换一次免费按摩,用户觉得好,下次就会下载APP深度使用。
d.激发社交分享:有社交信息价值的物流盒,能获得用户拍照分享到社交网络创造的免费曝光。比如小红书的快递盒有很多有趣的文案,经常有人在微博和朋友圈晒。
明确了要达成的目标,就可以围绕目标来设计营销方案了。
为了方便理解,我结合刚才说到网易云课堂快递纸箱营销来说明怎么做。
这个快递盒是我前天收到的,我是在一个图书电商网站下的单,显然这次云课堂选择的投放对象是:有买书行为的人。
这是方针一的实践:选择准确的投放对象。
网易云课堂是提供在线教育服务,帮助人提升竞争力的产品。而买书的顾客,确实对自己的成长比较关注,也更容易对教育服务产生兴趣。
再来看它在方针二的实践:明确营销目标,围绕个目标来设计内容。
目标A:建立品牌印象。加深受众对品牌的印象,并且知道品牌是干嘛的。
要做好这点,有两个手段:
.快递整体要采用跟品牌主色一致的大色块,形成强烈的视觉印象,也方便用户在众多快递中找到你,让消费者收到包裹的时候,有“哇”的惊喜感;
.你的logo和服务描述要显眼地进行展示。
在这点上网易云课堂做得很好:用了logo主色的大色块,鲜明好识别,快递盒上下左右都有显眼的logo和产品名称。文案对【提升成长和竞争力】这件事,也有直观的说明,很快就能知道云课堂是干嘛的。
目标B&C:体验产品服务和实现用户沉淀。网易云课堂的沉淀方式是,用户扫码可免费领取它们和中欧商学院合作推出的成长课程。
扫码领取后就可以直接在移动端观看。课程的内容还不错,看课程的过程就完成了我在云课堂上第一次的【服务体验】。为了以后能重复观看,我特意下载了它们的APP。这就是用户从服务体验到沉淀的过程,这里运用的利益诱导手段是:有品牌的【优质内容】——“中欧商学院秘籍”。
D.激发社交分享。为了让用户分享,这个快递纸箱做了比较丰富的设计:
.有趣又燃的文案:“你必须在成长上十分努力,才能在下单时毫不费力”,如果用户觉得这说出了他她的心声,为微信里的聊天提供谈资,就可能会po到朋友圈或微信群。
.“收到此物流盒的几率仅为.%”:人们在社交中都有比较心理,【人无我有】是人们秀炫晒的主要动机,这样的文案也有可能会激发人们“秀”的动机。
.优质内容的分享机制。在扫码领取中欧商学院的内容后,我发现不但可以自己看,还可以免费分享给个好友。这满足了人们在社交中“为重要的人提供价值”的心理(你妈是不是老给你发她觉得特有用的养生文章?),也能创造分享。
除了以上个营销目标之外,盒子的侧面还有一段二维码和文案
扫码进去是它们的宣传片(应该刚上线),做过企业宣传片的同学应该知道,大部分宣传片是很难做分发的,云课堂在快递盒的侧面用让人产生好奇的文案,引导受众观看,也协助完成了宣传片分发的任务……
总结:一个好的快递盒广告,是一个有清晰策略规划的信息炸药包,可以炸开人们的心智,承载更多的营销任务。
当然,不可能每个收到这个快递盒的人都会这么仔细看一遍,但是好的营销就是为了提高有效传播的概率和效率。