“电销”简称:电话销售,其主要是用拨打电话推销的方式来销售产品或者服务。以直接快速方便、快捷、经济的沟通通讯方式而受到广大企业的喜爱和应用工具,一般的方式是通过电话与潜在客户取得联系、并通过一系列的销售方法和技巧,将自己负责的产品或服务销售出去。”而电销新手如何快速成长为销冠?
下面我们一起来看看一位十年销售总监成长的工作技巧。
一:电销新手基础必备
电话营销新手想快速了解如何做电销,可以在网上搜索关于的电话营销知识和电话营销案例,看不同的案例学习总结,随时向行业高手学习,可以迅速上手。
一般新手刚到公司会有公司知识培训或者相关资料介绍,如果还是不知道如何去做,可以在了解本行业的营销知识后,可以假装客户给同行的公司打电话,这样你就可以很快的了解同行竞争对手是怎么做营销的,抓到干货后,立即抄袭。我们借用对手好的方面的方式。避免和改进对手不好的一面。只要记住一件事:销售新手想要快速成长,一个要向高手学习,第二个就是善于向他们学习。这是两种最快的入门方法。
二:电销新手成长的技巧
.新手在一个新的公司做销售,首先要做人。融入团队,最好的方式是学习身边人同事的做事方式,而为了改善与同事的关系,一定要勤奋工作,帮同事倒水、拿东西等,热心帮助他们,也可以有事没事让同事当客户对话,然后发现不足点改善他们。
.我经常和同事讨论销售问题。增加对自己行业的专业性的了解和解答方式。在和同事聊天前,我会列出我想解决的问题,并记住下次可以直接运用,这样我就可以在和客户聊天中自然地说出来,不会在聊天中浪费时间。有一个最直接的方式:记得向公司的销售高手学习,但人家怎么教你呢?平时应该多给销售高手多做点事,给他们照顾和无形的支持帮助,成为跟他们无话不谈的兄弟。这样,不仅可以亲自向高手学习,还可以得到一个好朋友。
三:电销过程遇到的问题
. 在我们电销过程中遇到问题,可以每天记录下来,形成销售问题日记。用来记录自己为什么没有成交的原因,和成交后的原因,可以分模版记录或者用不同颜色的笔写下来,方便查看及时查询提炼话术效果。
. 做电话营销,必须有一颗吃苦耐劳的心理准备。必须定时定点保证每天的通话次数。只有保证数量,才能筛选出更多的客户。一天个电话和个电话是有很大的区别的。
. 每日数据汇总。一天工作结束后,一定要总结当天的来电,把客户分为A、B、C三类,筛选出优质客户,优先考虑意向高的客户,然后定期和有针对性的了解客户的具体情况、经济状况、个人爱好、帮忙客户解决问题等,结合周末短信问候、节气等,但记得不进行任何销售动作,一定要模糊我们的销售意向,我们的销售主张越模糊,账目越清楚,时间越长,关系越深,客户把你当成值得信赖的人,会主动询问你的产品,这是理所当然的事。
四:助力电销系统的产生
现在销售人员再也不用担心前期选择意向客户了,现在有了助力电销系统可以替代人工电话营销的智能机器人。利用深度算法和网络算法,形成语音识别和语音交互智能产品。语音识别准确率高达%,平均响应时间毫秒。目前在房地产、装修、保健、酒水、车险、催收、知识产权、金融贷款等行业应用效果非常好。它是易企呼电话营销机器人!
众所周知,电话销售公司外呼业务和接线员每天要接听及打数百个电话,来寻找目标客户。这数百个外呼至少有 % 是无效而且重复繁杂的。很多时候电话一说就是“对你的产品不感兴趣,再见”因此,电话营销人员每天真正可以花在与目标客户沟通上的时间和精力很少。电话营销机器人就是是一种替代人工的自动化电话外呼营销系统。可有效过滤无效来电,同时自动识别标记客户类别,转交销售人员跟踪记录全部一体化。可以让销售人员将全部时间花在与目标客户和意向客户的深度沟通上,从而快速提升销售额。