大单!大单!大单!还是大单!这是所有销售人员每天都在心里念叨的词!
正所谓,何以解忧?
唯有大单!大单解千愁!
正是基于对大单的饥渴,很多销售人员经常想到的是不断的增加客户的产品,不断的给客户做配套方案。
由于方式方法不正确,造成客户的反感!不但单值没有做大,反而把之前客户已经确定的产品给丢失了。
那么到底我们该如何给客户做配套方案呢?当客户不愿意选择我们的配套方案的时候该如何应对呢?
“先生,喜欢的话您就买了吧。我给你做个方案,还可以便宜点。”
这样的对话是不是每天都在我们的终端上演呢?岂不知,这些情景的发生就是在丧失我们一个又一个大单的机会啊!
“喜欢的话,您就买了吧”
分析:让客户感觉好像买东西不要钱似的,而且给客户的感觉你非常的随意,对客户的选择和搭配不用心,还影响你在客户心目中的专业形象。
“我给你做个方案吧,还可以便宜点”
分析:这句话给到客户的感觉就是你刚刚报的价格还有议价的空间,原来你是想让我多买东西,用价格来套我的啊。
当这些话一出,那眼看着的大单就很有可能不见了!那到底该如何讲呢?
应对步骤
小姐,真佩服您的眼光,这是我们的新品,卖得非常好!我认为以您家室内的装修风格,再配上我们这款产品,效果一定不错。
小姐,光我说好看不行,来,您可以先试看一下这款产品在XX小区(当地高档小区)业主家里展示的实景图片。
这款沙发产品的外形和效果跟您家庭装修风格、您的个性和品味是非常搭配呢,所以,我建议帮您做一个全屋的家居配套方案,让您参考下。
应对步骤
(如果对方还是无动于衷,那么可以这样来引导顾客)小姐,好的产品放在一个独立的空间里面,估计会很好看,但是并不是每个空间用最好的产品,就是一定会有好的效果的哦。就如衣服,这个商务品牌的上衣效果不错,这个运动品牌的裤子效果也不错,但是,穿在一起,就显得不伦不类了。
小姐,其实您买不买真的没关系,我们就是想让您看看,我们提供专业的全屋配套方案,给您在家具选购的时候多一些参考。请这边跟我来,我给您看一些装在业主家的实景图片。
(同时对业主之前确定的产品进行赞美 )小姐,您真有眼光。你选定的都是我们最近才上市的新款家具,卖得很好!来,我给您看一些装在业主家的实景图片。
这款沙发采用的材质和工艺...(介绍客户产品的核心卖点)非常受欢迎,当然,光我说好还不行,家具最终是您自己在用,您自己觉得好才是最重要的。我建议帮您做一整套的全屋家居配套方案,让您参考下。
通过实景案例+产品配套的方式最大限度的增加客户的体验感。
只有这样,大单才有可能!