一、顾客说要考虑一下
答：咱买东西肯定是需要考虑的，竟是用在脸上的，而且以您的身份和地位，肯定是要选择比较安全有效的产品，您考虑的具体原因呢，我现在还不确定，但能确定的是您对这个产品一定是感兴趣的，要不然我们两个也不会聊到现在，您知道我很专业，所以您负责直接说出您的考虑的问题，我负责解决问题，能解决了更好，解决不了也很正常，接下来不管顾客说的是什么，你都要自信满满的告诉顾客，姐，原来你担心的就这点儿事儿呀，我还以为多大个事儿呢。
（解析：.面带微笑，先认同顾客的观点，并且赞美顾客，.解释顾客为什么要把顾虑说出来，并且强调自己的专业性，这个时候大部分顾客都会说，其实我担心的是什么什么问题，只要顾客说出内心的顾虑，成交就已经完成一半了，这套话术就是在不断地稀释掉顾客的顾虑点，然后卸掉问题的阻力，就是我要让你认为你担心的那个点是多余的
二、价格太贵
答：王姐，我们这个抗衰项目，不用破皮，不用修复，三个疗程轻松让你年轻五岁，是目前比较适合您的项目，我知道您的性格、价格不是问题，主要是安全隐患，您看看，简直就是为您量身打造的，您现在已经很幸福了，趁着年轻还可以用这个项目来保养保养，昨天来了一个多岁的阿姨，咨询我们怎么样能够变得年轻一点，我直接就推荐他去做医美了，年轻的时候没有注意保养，到老了那就只能维修了，做医美花钱多不说，最主要的是太痛苦了，您现在的保养不仅花钱少，还可以让自己多年轻几年，从长远来看，您这是在为自己省钱呀。
（解析：.把产品的卖点与顾客的痛点相结合；.经济需求）
三、客户说我在别的美容院有办卡了
答：亲爱的，听您这么一说，我就知道你是一个有保养意识的人，别说您 我也经常在别的店去办卡，包括我自己店里的客户，他们很多人其实在其他的美容院都有卡，这很正常，为什么很多客户，包括您在内，明明在别的地方有卡，却还来到我们这里体验呢，这难道是你们钱多吗，不是，一定是别的美容院那有让你们都不太满意的地方，要不然哪能轮到我们店的机会，您说是吧，其实呢，你也是在对比，看看我们和别的美容院，到底差异在哪里，就拿您今天体验的项目来说，这个项目在我们的同行里面，他们都没有，因为这是我家的特色，和别的项目叠加做的话，效果会更不错，所以咱们既然在别的地方有卡，那也不用在乎，在我们家去办一个四次的小卡，就算你今天预算不足，当然你也能买得起，那这几次做完以后，如果说你还有别的选择，那我一定不拦着你，毕竟适不适合的，一定是你心里更有数，您说呢？
（解析：这种客户你一定要大胆的去逼他一把，既给了他面子，又给了我们自己机会，成交一定有可能）
四、顾客体验完后想要成交她但她一直不说话，只是微笑点头
答：亲爱的，我看您一直不说话，一定是拿不定主意，您也是第一次到我们店来体验，有一些犹豫是正常的，要是我说实话我也会犹豫，我知道像您这样的客户一定是经常也去其他的美容院做保养，之所以迟迟不做出决定，那说明您做事真的很谨慎，尤其是针对于面部保养，您一定是需要百分百的信任才会去做出选择的，因为你也不喜欢别人给你推东推西，所以你用不说话来回避，没有关系，其实在我们店你完全不需要有这方面的顾虑，您今天买不买都没有关系，哪怕对我们有一定的了解，这不也是极好的嘛，我这个人做生意靠的都是口碑，也是靠老客户的转介绍，不然在这里我做不了六年，推荐给客户的都是适合的，不适合也真的是浪费钱，做保养当然一定是要交给信任的人去做，您说是？
