销售与客户在第一阶段相互了解的时候,绝大多数客户会问这样一个问题“你们这个产品的价格是多少" 如果遇到这样的客户咱们销售应该怎么做呢?
一般没有套路含量的销售基本上便会随口就把价格说出来了。其实这种行为是不正确的,虽然咱们销售都说客户即是上帝,但这并不是绝对的。
我们需要弄清楚客户的真实意图
换位思考。举个例子,如果你作为消费者现在你需要购买一件商品,你会怎么做?
首先你在购买产品前是否已经了解过该产品。(以了解:在你已经了解过产品的的情况下那么你一定是去对比价格,对比质量,对比售后,挖掘自己对产品未知的部分。)(不了解:考察为主,价格为辅,挖掘自己对产品的认知。)当你知道这两个方面的时候那么就好办了,我们先看”以了解“ 作为销售,当一个对产品有了解的客户这个时候来问你价格,你应该做的是从对话中找到客户对这款产品的认知到了哪一步,这样你才能更好抓到客户的脉搏来诊断这个客户因该怎么开药方。
再来看”不了解“那这个问题就相对简单了,对于初次了解的客户那一定是考察产品,以及这款产品是否可以满足自己的需求。对于一位销售来说产品永远都是可以满足客户所需求的,哪怕不是%契合,那也一定可以达到%,如果销售连客户的需求在沟通中都没有判断出来那么你仍需努力学习来提升自己了。
同是销售人,每日抽一点时间来分享一下自己的心得。 希望各位销售人能够相互解答,相互帮扶。一起脱贫致富。 加油销售人!