在拜访客户之前,销售员怎样选择和确定目标客户?有以下几个主要方法:
一、顾客需求强烈程度
顾客购买产品取决于顾客的需要,顾客对产品是否有真正的需要和要求的强烈程度在很大程度上决定了销售员销售产品的难易程度,甚至成功与否。
务必挑选那些真正有需求的顾客,只有这样,你才能有针对性地推销产品。反之,如果顾客并不需要这种产品,那么不管销售人员多么能干,恐怕也卖不出去。
二、顾客接触的难度
假如您选择的目标客户根本无法接近,那么您的选择就会失败。只要顾客有接近的可能,你就有可能卖得成功。那就是说,销售员是否能够接近他们设定的目标顾客,这是一个值得考虑的问题。例如年青的销售人员,从社会地位上来说,的确难以接近一些大人物。碰到这样的情况,销售人员不适合亲自求见那些大人物,最好是请自己公司中地位相当的人先去推销。
(PS:学会主动点赞分享也是优秀销售员的细节)
三、顾客的决定权大小
唯有拥有决定权的顾客才有购买愿望,而没有决定权的顾客,即使他再有需求,再想购买你的产品,也无法达成交易。所以,销售员在选择目标客户的时候,也应该知道该由谁来决定。
四、顾客支付能力的强弱
准备向客户推销产品之前,需要考虑客户是否有支付能力。探访顾客之前,一定要了解顾客的支付能力,一方面,顾客的支付能力决定产品销售的难易程度,这决定着销售的结果,实现销售的可能性,销售人员才能在达成交易后顺利地收回货款。很多销售员都曾遇到过无法收回货款的情况。
通常情况下,客户的支付能力是通过公开的财务信息来获得的,也可以通过对直接询问、参观、同行评价、市场反应等进行分析获得,也可以通过对往来银行、税赋的调查、对已公布的各种财务表的分析,或咨询往来客户等多种方式来获得。