比如通过一个渠道二维码打上标签的A标签,可以在用户被打上标签后的第一天、第二天……第七天的,每天:-:之间的任意时间去给标签用户群发唤醒消息或相关的服务信息。
当可以根据标签去使用群发sop功能后,那这个功能可应用的场景就变多了很多,甚至可以成为一套自动化营销的玩法。
游乐场
游乐场可以在入口处放置一个关注的渠道二维码,然后打上新入园的标签,可以在打上标签的当天中午点,下午点,分别发送推荐园区里用餐的信息。
第二天定时定点可以推送园区相关周边和更多游乐项目门票购买信息;第三天可以推送一则可以由用户点击填写后提交的游玩满意度评价,包含满意度及改进意见。
相关的玩法可以根据不同的游乐场去变化,核心是通过打标签给新关注用户通过公众号群发服务信息和营销信息。
将园区类的服务和商品绑定推送,让用户获取信息的同时提升购买率。
教育类机构
假设是一个专注于考研业务的机构,我们可以通过使用关键词打标签的形式,给有不同学科学习需求的学生分别打上以学科为区别的标签。
比如有的人想要学习考研英语、有的人想学习考研数学等等,通过关注公众号在后台回复学科关键词,可以获取相关学科的资料以及补习该学科的名师资料。
学生获得了想要的信息,机构公众号后台获得了将他们按需求分类的标签。
将他们打上标签后,使用sop群发功能,在打上标签后的第一天、二天……继续群发相关学科的信息,比如备考资讯、相关名师推荐、学习资料推荐。
这样使得推送的信息与考生需求相匹配,取关率大大下降,机构课程的成单率大大提升。
金融服务机构
假设是一家推荐股票的机构,可以在线下会销时,在场地四周放置关注公众号的渠道二维码,给他们打上标签,后续可以进行精细化的营销。
假设投放了电梯广告,也可以用到渠道二维码分类型打标签,后续在公众号上持续给他们推相关讯息,促进他们的了解和对相应股票的购买。
地产公司
地产公司一般会有线下海报广告和地推活动,所有在线下场景都可以为线上营销提供线索。
线下在不同的场景下都可以使用渠道二维码,让有意向了解的人先关注公众号,提供渠道二维码给他们按需求打上标签。
比如有的人关注的A片区的房子信息,有的人关注的是B片区的房子信息,那么后续就给他们推送相关对应片区房子租赁出售的信息。
电商公司
电商公司可以首先使用芝麻小客服的订阅功能,给不同类型的产品先建立订阅列表,然后放在自定义菜单里,用户点击后选择自己要订阅的产品类型。
接着可以根据用户所订阅的产品类型给他们分别打标签。
最后就可以使用群发sop,根据标签对他们在后续进行精细群发唤醒。
总结
总的来说,使用sop群发功能搭载上按标签群发,就是为了更好地将不同用户的不同需求做标记,只有做标记了才能更精准地去推送符合用户需要的讯息。
所有B端用户需要明白,要促成购买的第一步是,用户对自己所收到的营销信息觉得自己是需要的,是对自己胃口的,这对于最后的购买行为的促成是基础。
其次,群发sop的使用是以天为单位去群发,这不同于普通的延时回复,以天为单位去群发符合人接收信息的规律,而且一旦建立好群发规则后,就会形成一套完全自动化的营销机制。