笔者最近常逛问答版块，发现很多新手销售都比较爱询问具体的销售话术，都希望直接拿来主义就能用。
但其实没有什么销售话术是万能的，那些书本上的销售话术也只适用于新人入行或者培训阶段，也只是为了保障一个销售人员的下限。不信各位可以自己观察下，自己身边真正的成熟销售和优秀销售，与客户交流时有几个是那种照搬书本上销售话术的？因为任何销售，其实最后就是销售自己，这句话很多人都听过，但没认真去思考过。如果所有销售都半斤八两得长期依赖书本或者培训手册上的销售话术来与客户沟通，那么客户为什么应该记住你而不是他？
所以，销售话术的作用没有你想象的那么大。反而有一点，才是那些优秀销售在与客户打交道时起到决定作用，能够让客户长期对其保持较为深刻良好印象，甚至连销售话术都只是为这方面服务，这一点就是：销售画风
这里之所以用上“画风”这个相对比较时髦的词也是为了更方便大家理解，因为“画风”要突出的是你在交流过程中给客户的感觉，而不仅仅是你的自我感觉。
你在与客户打交道沟通的过程中，你的话术，语气，穿着，表情，个人形象包装，甚至办事节奏，这些综合起来就是你给客户的长期印象，这也就是你的销售画风。客户对你印象是否深刻，是否愿意在有购买或采购意向时第一时间找到你，其实这个就是起到非常大作用的考虑点。
画风
每一个优秀销售都有着不同的销售风格也就是画风，但是有一点都相同的就是，他们的销售画风一定都是自己最擅长最得心应手的，这一点是没有最好的，但一定要是最适合自己的。
什么是最适合的，其实就是你自己感觉最得心应手的，不用太刻意就能做得很好的。这里笔者直接上干货，帮大家推荐两种截然不同的销售画风，你可以对照着自己平常生活中接触的销售人员一一对比，看看如果自己选，你更适合走哪种路线，又该如何打造好自己的风格路线：
，服务交心型（主打人情牌）
朋友
此类销售非常喜欢与客户交朋友，秉承生意不成情谊在，主打人情牌。这种风格的销售比较偏重强调服务精神，说白了，别人能做到分的事情，你一定要努力在客户面前做到分，这样你的价值就超过了其它人，客户就会更容易记住你。这也是最好打造的一种销售画风，你需要做的只是不断完善各个细节。不断积累人脉资源是其最大的王牌，随着客户关系的越来越多好和越来越深，这种人际关系上的裂变会给其带来源源不断得新客户关系。
此种风格销售，你在话术表达上可以尽量偏生活化通俗化一点，不要太生硬太专业，日常服务上，可以大胆承诺分向分努力即使最后只做到分，但是一定要在服务过程中让客户深刻感觉到自己确实是尽力而为，你可以不突出你的功劳，但一定要突出你的苦劳。客户能包容理解你多少，比你能做到多少，对于你的意义更重要，因为这时考验的，就是你与客户日常的关系了。至于个人形象包装上倒相对来说穿着可以随意点，给客户亲切感就行，切忌不要给人太拒人千里之外的感觉。让客户感觉与你交往很轻松。试着多在本职工作以外的领域给自己创造与客户接触和服务的机会，让客户愿意把你当朋友而不仅仅当个销售看待是你最终的目的。
，专业顾问型（主打专业牌）
专业
此类销售比较偏重专业知识，非常擅长在销售过程中由自己带着客户的节奏走，不会一味去迎合客户口味。做事说话都相对比较严谨保守，但却往往非常让客户放心和信任，专业的服务和直指问题核心的解决方案是让客户记住他的最大筹码。此种销售相对来说在客户心中是权威和信任的代表，这种长期保持的高口碑，可以让其不需要太卑躬屈膝就能获得主动上门的订单和业务介绍。
此种风格，需要你对于自己所处行业有较深的理解和独到得看法，至少也要超过你身边一半的同行或同事。在销售话术上你必须要做到字字珠玑，专业词语可以多说，但随后一定要为客户解答好。切忌不要在销售过程中说太多空话套话客气话，很多模拟两可的话你如果拿不定宁可冷场不说也不要瞎说。在服务上你和之前那种人情型销售恰恰相反，你的承诺不要轻易给出，给出了就一定要做到，甚至要超额做到，也就是你有分信心，也请先只给分承诺，最后做到分给客户惊喜。在服务过程中，你要为主动为客户发现和解决问题，而不是由客户提出问题来给你解决。在日常个人包装上，穿着上请尽量正式和郑重，语气语速上请一定要给你信心感，方案书方面内容好不好先不说，但至少一定要装订得好。在某种意义上来说，面子工程对于你来说，是比你想象要重要的。懂你客户自然懂你的专业，不懂你的客户你也要敢于适当纠正甚至是放弃。工作之外不要与客户太熟络，把持点适当的距离和神秘感。办事实在，做事专业，让人放心，吧你当顾问而不仅仅是销售，是你要留给客户最终的印象。
，复合/中庸型（不推荐）
这种类型的销售，其实笔者本来是不想列出来的。但是不提又怕有人觉得有遗漏，因为总有人认为自己同时具备以上两种销售的特质，并且自信能在适合的时机面对不同的客户随时切换，也就是大家常说的见人说人话，见鬼说鬼话。但这种严格意义来说，它只是一种短期销售状态，而不是一种侵入你骨子里的长期销售风格，这种类型的销售风格把握好了是全能，把握不好就是不伦不类和过于中庸了，所以笔者这里不推荐大家特别是新手销售去尝试。
总之，销售画风没有好坏优劣之分，只有适不适合自己的区别，找到适合自己的那一种，不断去凸显它，优化它，打磨它。长此以往，在你的行业你的公司，你也许暂时还不是你客户心中的第一，但也一定已经是客户心中的唯一。
