在职场推销工作中，顾客的心思你能猜透吗？为什么说猜透顾客的心思就等于成交了一半，从这句话中就能看出顾客的心思才是需要我们去攻克的重点。
也许你每天只懂得搜集销售技巧、成交公式，却忽略了顾客的内心，尤其是在不清楚顾客内心所想的情况下，任何高超的销售手段、技巧都无用武之地，这也是为什么那些推销高手更注重攻心技巧最大的原因。
今天带大家了解一下，顾客在购买产品时，常常用到的个购买技巧，搞懂这个技巧，远比你搜集十套话术更有效。
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一、顾客想贪更大的便宜
销售行业当中，有一句流传的经典名句，顾客要的是占便宜，而不是便宜。这句话是说：产品价格低是针对所有人的，而顾客占便宜是针对自己的，因此顾客为了能够让自己的利益最大化，不惜采用各种压价方式为自己争取更大的利益。当然顾客这么做也是情有可原的，毕竟谁都喜欢占便宜。
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当你在逛商场时，总是能看到商家在搞活动，宣传标语通常是“买XXX送XXX”“清仓处理”“低价XX折出售”等，这些优惠政策无论是谁都能享受到，而你心里在想，除了这些能不能得到更大的好处，这其实就是占便宜的心在作怪。那么作为消费者，心里也这么想，总想得到别人得不到的，心里才平衡、才甘心。
那么当我们面对顾客时，如何才能让他觉得占了很大的便宜呢？
①优惠活动不是天天都有（过时不候） ②产品紧俏不一定能买到（最后三件或更少） ③价格对比让顾客一目了然（高低价格产品的对比、质量的对比） ④得到了别人没有得到的东西（礼品）
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二、顾客想让你证明你说的是真的
每当我们费尽口舌的讲解产品优点时，顾客在脸上总是显露出不相信的神态，甚至有些低情商的顾客会直接说：“我怎么感觉你说得有点夸张呢？产品功能真的如你所说吗？”这对于想要急需解决顾客难题的销售员来说，确实是不小的打击，毕竟自己掏心掏肺为顾客讲解，换来的却是不信任，难免在情绪上有些低落。
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顾客这么说其实是可以理解的，也许顾客之前被人欺骗过、也许对产品对推销员没有信任感，无论是哪一种情况，作为销售员应该有包容之心，先问清楚情况，再下定论，盲目的解释只会让顾客觉得疑点更多。
那么遇到这种情况该如何解决呢？
①拿出证据证明 ②进一步加强与顾客之间的信任关系 ③根据问题“对症下药”
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三、顾客总想买到最适合自己的那一款
无论产品价格高低，顾客只想买适合自己的产品。既然顾客想买适合自己的产品，难免会问东问西，遇到这种情况销售员的耐心就变得颇为重要了。不厌其烦的解释，为顾客挑选到最适合的产品，这种销售员是顾客最喜欢的。
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这周培训课上，听到学员讲了这么一个案例，顾客是位女性，来店多次，每次需要花大量的时间去接待，而且介绍完之后，顾客还是下不了决心，前前后后进店大概有将近次，每次都无法拿下顾客。于是最后用了一招，顾客终于下定决心购买了。采用的方式就是向顾客坦白，直接向顾客说明，顾客的时间成本加上产品紧俏，可能导致最后买不上，顾客终究还是被说服了。
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通过上述案例得知，顾客的挑剔只是为了找到最适合自己的那一款，这一点完全可以理解。当然推销员的耐心也是有限的，为了能够快速成交，运用合适的方法敦促顾客成交，才是你该想的问题。
那么如何才能让顾客不再挑剔呢？
①服务上做到全心全意 ②跟顾客建立良好的合作关系 ③对顾客的需求了解透彻
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四、顾客说好才是真的好
平时在向顾客推销产品的时候，自己把产品介绍的非常完美，顾客却还是不愿意买单呢？原因只有一个——你说好，顾客未必觉得好，只有顾客认为好，才有成交的可能。往往多数推销员觉得自己很聪明，认为某一款产品确实适合顾客，于是不断地向顾客介绍这款产品的好处，你要知道顾客作为一个购买者，不希望别人替自己做主。
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顾客会分清哪一款适合自己，你替顾客做主，顾客就替你做主，不愿购买就是最终的结果。
那么如何才能让顾客觉得产品好呢？
①向顾客提供真诚的服务（有关产品的问题解释清楚） ②产品给顾客带来哪些好处
③搞清顾客到底需要解决什么问题 ④让顾客觉得每一分都花得值 ⑤制造拥有产品之后的景象
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五、只有产品安全，用起来才放心
顾客在购买产品时，除了产品是否实用、服务是否优质，还会考虑一个因素——安全，只有产品安全用起来才放心。大多数产品在使用时，都会存在危险，如果这个问题不跟顾客说清楚，顾客心里会一直处于防守状态，这对于成交来说是一个绊脚石。
那么顾客为什么对产品没有安全感呢？
①害怕推销员故意夸大产品功能 ②掩盖产品缺点 ③害怕购买之后无人问津
既然上述三个原因会让顾客没有安全感，那么有什么方法能够应对呢？
①你的衣着和谈吐会改变别人对你的看法 ②资料准备一定要齐全 ③用自信、肯定的语气回复顾客的问题 ④提供的信息要有理有据
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六、用了产品之后，真的可以改变吗
这一点恐怕是每一位消费者最最关心的问题，谁也不会买一个对自己没有益处的产品。尤其是顾客在购买产品时，关注点不同、利益追求不同、导致的结果也不同。
比如有些顾客只关心产品的价格、有些顾客关心服务、而有些顾客是为了满足自己的兴趣爱好等，因此在跟顾客沟通时，要根据顾客在意的点去推销，这样的说服才更有力度；
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七、性价比越高的产品顾客才越喜欢
相信每一位顾客都希望自己能够买到更实惠、性价比更高的产品，毕竟每一个人都希望自己的钱花在刀刃上，而且每一分都花得值才是最好的结果。当然在追求实惠的同时，也要引导顾客，产品的质量和实用性才是最应该考虑的问题。
