虽然利用老用户来拉新用户这种活动方式已经比较老套了,但是这种方式依然可以为App带来很多的流量和用户,并且有概率实现用户裂变式的增长。
以老拉新这种拉新获客模式,主要是源于用户的分享行为,有些App会通过奖励机制的形式来刺激老用户完成分享邀请行为,其实就算没有奖励机制的刺激,用户感觉有趣也会自发的完成分享邀请行为,因为人类本身就乐于分享的,当然有了奖励机制的刺激,用户分享的意愿将会更高。那么以老拉新活动的过程中有哪些需要注意的关键点呢?
既然是以老带新的App活动,那么活动对象就是老用户,所以我们在策划以老带新活动之前,先要了解什么样的用户才算是老用户。并不是下载了App的用户都是老用户,所以要找准你需要产生活动传播的人群。
常见的老用户定义方法:
、在App内比较活跃的用户
、会给App反馈和意见的用户
、经常分享相关内容到社交平台的用户
我们既然希望让老用户去向他的好友分享推荐,从而拉来新用户,那么也要考虑怎么让老用户看见,以及更轻松地让老用户自发传播,比如:
、设计或投放的活动广告位要让用户轻易地看到
、传播内容有足够的社交话题性
、老用户获取奖励的门槛设置低
活动环节简单易操作,才能让用户的参与度变高,过于繁杂的步骤反而会影响用户的体验,出现放弃、半途而废的现象。若只要一两步就能获得结果反馈,就算没有领到奖品,也不会抱怨浪费在这个活动上的时间。
比如老用户A邀请他的好友新用户B,然而我们经常会使用邀请码的形式来确定新用户B是老用户A拉来的,然而填写邀请码这一环节,加大了用户的操作环节,极大的影响了用户的体验,有些用户是反感填写邀请码的。这里推荐大家使用免填邀请码功能,该功能并不是将填写地推码的环节省略掉,而是以参数的形式,在用户无感知的情况下进行关系绑定,省去用户手动填写的过程。操作便捷、易上手的以老拉新活动更利于传播。
在用户、活动、渠道等都选择好之后,我们需要让用户把活动的相关内容分享出去,一般情况下用户的分享渠道,都是默认为微信好友、朋友圈、QQ好友、QQ空间、微博等,有些App甚至会开拓周边的一些社交平台,比如豆瓣、陌陌等。
在分享渠道的选择上,我们要考虑产品用户的使用场景,结合用户的使用习惯去设计。
App运营是少不了数据追踪与分析,尤其是在App拉新这件事上更为注重。以老带新活动是相对低成本而又高转化的App拉新手段,但是在活动过程中如果没有数据的支持就像是盲人过河一样,只能凭借经验和感觉,而有了数据的支持,我们就可以验证这样设置的活动机制是否有效。我们可以通过一些渠道统计平台对分享效果进行统计,比如openinstall,其是专门做App安装来源追踪技术的,精准统计每个用户的传播价值,其能够在免填邀请码的情况下绑定用户上下级的关系,将属于您邀请的那个新用户识别出来,这是一对一的精准识别;在配合快速安装以及App一键拉起等功能,能够将以老拉新活动的效益最大化。