编辑导语:月日,拼多多发布年第三季度财报,值得关注的两个重要数据是,平台年度活跃买家数突破亿,且实现了首季盈利。具体来看,截至月底,拼多多平台年度活跃买家数达.亿,同比增长%,一年增长了.亿活跃买家。其中,第三季度单季增长了万。拼多多的新用户,究竟是从哪来的?
距离拼多多成为中国用户数第一的电商,或许只剩 个月了,拼多多终于开始盈利了。
月 日晚,拼多多发布了 年第三季度财报。
截至 月底的 个月期间,拼多多平台 GMV 达 亿元,较去年同期增长 %。拼多多三季度归属于普通股股东的净利润为 . 亿元。
除了营收之外,对比拼多多和阿里巴巴的同期财报可以发现,截至 月底,拼多多年度活跃买家数达 . 亿,单季增长了万;而阿里的年度活跃买家数达 . 亿,单季度增长 万。
按这个增长趋势,到 月底,用拼多多买东西的人数会超过淘宝系。阿里在今年 月份隆重推出了淘宝特价版,目的是在下沉市场打击拼多多。
据 Trustdata 分析,淘宝特价版上线半年多的时间里,月均净增用户数是拼多多同期的近 倍。 月 日,阿里宣布淘宝特价版年度活跃买家数突破 亿。
然而,其在「下沉市场」如此迅猛的「攻城掠寨」,依旧没能阻挡拼多多高速的增长步伐,问题究竟出在了哪?而拼多多持续新增的大量用户,又来自于哪,他们是哪些人?
对比一组数据。根据阿里财报,其在第二季度的新增年度活跃买家数是 万,淘宝特价版的月活是 万。其在第三季度新增的年度活跃买家数是 万,淘宝特价版的月活来到 万,单季度增加了 万。
也就是说,阿里电商两个季度的买家总增长数是: 万+ 万= 万,而在阿里体系内的淘宝特价版两个季度增长的买家数超过 万。
这说明了两个问题。一是淘宝特价版的所谓的「新增」用户,其实多半都来自于淘宝原有的用户。另外一个是,淘宝的一部分活跃买家在流失。
这部分离淘宝而去的用户,可能选择了抖音、快手、拼多多等新崛起的平台。
根据 QUEST MOBILE 调研报告显示,今年 期间,头部电商新安装用户有 成都来自于下沉市场,阿里、京东、拼多多都是这个比例。可以说,他们目前在城市的覆盖上,没有太大差别。
但问题出在了「年龄」上。在拼多多,- 岁的用户占新增用户的 %,而阿里是 %。- 岁这部分刚好是 后这一代人,他们大多是在 PC 时代,随淘宝成长起来的用户。
% 的增速差异说明,过去一部分只在淘宝、京东等传统电商平台上购物的 后、 后用户,开始尝试甚至彻底转移到拼多多了。
据悉,第三季度,拼多多的销售与市场推广费用约 . 亿元,同比增长 %,大部分便是用于「百亿补贴」。
而这部分具有更强购买力的人群,在「百亿补贴」的加持下,使得拼多多的活跃买家年平均消费额进一步增长至 . 元,较去年同期增长 %。
除了 、 后人群对拼多多态度的改观, 后和老年人也对电商格局起着关键作用。
QUEST MOBILE 数据显示, 年的时候,拼多多 岁以下人群的占比是 %。
到了 年,根据北京师范大学发布的《新青年新国货消费趋势报告》披露,拼多多 岁用户占比增长到了 %,比阿里(淘宝+天猫)高出了 个点。
对年轻人群体的争取,也构成了拼多多能够高速增长的重要因素。 后、 后这部群体更容易尝试新事物,淘宝、京东、拼多多、抖音、快手等都会是他们的购物场景。
购物的「碎片化」趋势的体现,在他们身上更为明显。
因此,如何增加用户的停留时长、持续吸引用户的注意力,成为平台们提升销售额的关键。为此,淘宝也在不久前对 APP 进行了改版,首页变成「信息流」的形式,据悉改版后,用户停留时长增加了 %。
而拼多多的做法是,对直播持续加码,甚至允许「秀场直播」的存在,同时还在 APP 内上线了短视频社区「多多短视频」,进一步增加娱乐内容。
目前来看,效果是显著的。投资银行高盛称,在第三季度,拼多多用户使用时长已经占据中国所有电商服务平台用户总时长的 %,较二季度的 %大幅提升 个百分点。
面对人们在拼多多上停留越来越久的局面,淘宝对此会采取怎样的措施,现在还很难判断。不过,如何「取悦」年轻人,如何与短视频平台争夺注意力,依旧会是电商们下一阶段继续修炼的「基本功」。
逐渐「触网」的老年人,实际上是拼多多极为重要的未来增长支柱。
腾讯旗下酷鹅用户研究院发布的报告《中老年网民图鉴》显示,目前我国 岁以上的中老年人口已超 . 亿,而网民群体不到 亿,网络渗透率不足 %。其中, 岁以上的人群占我国人口的 %,约 . 亿,这些人大多是没有网购过的。
月份,基于阿里经济体的业态调研,阿里巴巴发布了《老年人数字生活报告》。
根据报告,- 年,「 后」消费金额复合增长率达到 .%,线上购买习惯逐渐稳定。而且,盒马数据显示,「 后」用户线上订单增速最快,且人均月消费金额高于「 后」及「 后」。
老年人证明了自己强悍的购买力,足以让年轻人「汗颜」,同时让电商平台们引起重视。不过,以上的增长数字都是来自于「会网购」的老年人。
阿里第三季度的平均月度活跃用户数是 . 亿(只要打开一次 APP 就算,即便不购买商品),单季度只增加了 万。
中国互联网络信息中心披露, 年 月,我国网民规模达 . 亿,电商龙头阿里正在接近用户数的天花板。因此,无论是那 . 亿人还是 . 亿人中网购意愿不高的群体,对于任何电商平台来说都是巨大的增量。
如何能够获得这部人群?「低价」或许并不是影响用户购买的唯一要素。
《中老年网民图鉴报告》认为,中老年用户对互联网产品的了解主要依赖于熟人推荐和手机预装。因此,即便偶然从各种渠道点开购物 APP 的链接,但可能因为没有账号等因素,就会立刻放弃。
相比较而言,这部分没能转换成传统电商买家的群体,更容易成为依靠微信分享来传播的拼多多等平台的用户。
根据「前瞻经济学人」数据显示, 年,拼多多的 岁以上人群渗透率达到 .%,超过手机淘宝的 .% 和京东的 .%。
另外,腾讯 年三季度财报显示,微信及 WeChat 的月活跃帐户为 . 亿,同比增长 .%。
随着微信对网民的教育和拓展,新增用户也会顺势成为拼多多的增长动力。而没有微信大环境的天然助力,其他购物 APP 则需要花费更高的成本来教育新的老年用户。
但电商平台并不只拼用户数,用户的平均消费额也非常重要。
阿里巴巴董事局主席、CEO 张勇表示,淘宝和淘宝特价版即使用户有重合,但从两个平台整体来看,平均消费也是有所增加的。他强调,「管理层更看重总销售额。」
在电商平台用户数都将触达天花板的阶段,拼多多下一阶段也必须思考,在「百亿补贴」的助力之外,如何提高用户粘性(复购率)和消费额了。