可能你在工作中遇到过很多这样的经历——原本顾客试了一件打算要买了,可是你想尝试做大单,又鼓励顾客继续试穿,结果顾客试了更多以后,反而犹豫了。
于是有人总结说:不能让顾客试的太多了。
其实这种想法是完全错误的,我的观点是:不是不能让顾客试太多,而是不能错误的让顾客试的太多。因为,只有让顾客试才有可能让顾客买。自然,只有让顾客多试,才有可能让顾客多买。
那么,怎么样才能让顾客试了很多以后,跟你亲切的来一句:“帮我把试过的都包起来!”呢?
让顾客试穿不同的产品
要想让顾客多试以后多买,首先必须要做到,让顾客试穿不同的产品。如果试穿相同的产品,自然会让顾客对试过的衣服进行比较,那不但不会产生大单,还只会给自己找麻烦。
什么是不同的产品呢?
第一个叫不同的风格,比如让顾客试一套休闲的跟一套职业的,当然要比试穿两套休闲的要更容易多买;
第二个是不同的类别,比如试西装和荚克肯定要比试两套西装更容易全部打包。
告诉顾客产品的不同
即使试穿不同的产品,如果你没有告诉顾客产品之间有什么区别,顾客依然会对不同的产品进行比较。
比如顾客可能会把高跟鞋跟平底鞋进行比较:这双高跟鞋不够舒服,可是这双平底不够时尚啊;这套西装太职业了,但是这套休闲装又不够有品味……这当然会让你觉得顾客试的越多越麻烦。
所以,你一定要将产品的不同之处,告诉给顾客。
大单怎么产生的?
——增加顾客的试穿件数!更精准的说是:正确的让顾客多试。
让顾客多试以后还会多买的个要领:让顾客试穿不同的产品,并告诉顾客产品的不同。顾客试完之后一定会亲切的跟你说:帮我刚刚试过的都包起来吧!