赋能型月子中心销售技巧培训心得
.客户要进行分类管理 可分为ABC类客户
A类客户快签约 B类客户已到店 及不同预产期客户，签约未入住客户，已入住客户,已退住客户等做好分类管理
根据不同客户 针对性的了解客户情况 目标是可以了解客户需求 和客户达到同频 从而呈现月子中心不一样的价值
.spin销售法个步骤
背景问题-首先要了解寻找到客户的痛处在哪里
难点问题-解开伤口，指出客户的困难
暗示问题-给客户心理做暗示，暗示未来可能发生的后果
示意问题-告知客户我们可以解决这些问题的方案
.销售犯最大的错就是走进了客户预设的问题 很多客户会有一个认知错误，跟客户沟通过程中销售说话占了％的时间 客户说话只占了％
在以后跟客户沟通交流中要注意改变以及的方式，在跟客户沟通中要倾听客户，不要随意打断客户说话 听客户讲话 首先要认同客户的观点 倾听并合理的回应
.朋友圈一天最多发送条
可以从一天日常的问候 客户日常接待 日常生活做起
客户微信朋友圈要积极跟客户做互动
.参观结束 客户表示说要回去跟家里人商量一下
首先要肯定客户，理解客户的想法，做月子毕竟不是一件小事 可以加一下微信发一些关于月子中心的介绍和家里人比较关心的点
销售技巧培训心得.客户购买的逻辑：不是问题产生需求，而是痛苦产生了需求，需求产生了购买，购买产生了销售。痛苦其实是一种认知，但是认知不仅仅包含痛苦，只有痛苦这种认知才可能产生购买。
.倾听的原则
）为理解而倾听，而不是为回答而倾听！
）让客户知道你知道了
）让客户把话说完
倾听一个黄金静默时间大概为四秒，这个黄金静默时间可以增加客户反馈次数和长度，使信息更可靠，让客户问题增加，探索式思维增加，还可以给销售思考的时间。
好的提问+黄金静默=超级沟通
.微信的建设
适合发朋友圈的时间为早中晚分开一天三次。按每天每周每月每季度，半年一年的时间点，有规划的发布合适的内容。
不仅要自己发朋友圈，也要关注客户的朋友圈，根据她们的内容给出相应的一些回应，和客户互动起来。
