很多微商都热衷于在各大软件上做引流，当粉丝加进来后，转换率却不怎么高。其实，回到最本质的问题，大家来选择加你无非是想要了解一下你的产品。所以，在聊天过程中，需要有个性感又动人的产品介绍，把客户对产品的好奇心变成对产品的忠心。今天就分四个步骤来告诉大家怎么做：问问题，简洁突出重点，给客户带来好处，意向客户的跟踪。
一、问问题
孙子兵法有一招“知已知彼，百战不殆”。通过问问题了解客户的需求，痛点，你才能对症下药，当然这个问题也不是随便问的。
自己可以设计几条关于产品的固定话术问题，方便成交。比如说根据产品的卖点设计问题啊，或者直接对准客户的痛点，不要以为只是简单的向客户提问，这些问题始终是要围绕产品本身，目的是让客户更加了解产品。
注意问题不要太多，以免给客户造成麻烦的感觉！在销售中要占主导地位。我们是客户的教练，而非客户的顾问！当然对于客户的问题，你也要一一耐心解答，给他们一个最满意的答复。
二、简洁且突出重点
很多微商总以为一股脑的把产品的卖点全部讲出来就能实现成交。其实，之所以成为卖点是因为别的产品没有这个点，而这一个点就足以打动客户。
记住：不要把产品所有的卖点都一次性说完，卖点越多，反倒是没有卖点。客户购买的是一种感觉，只要把客户关心的点说清楚，调动客户的情绪，在情绪的最高点或最低点去做成交。成功概率大大提高。
如果客户不购买，就把不购买的点找出来，反复优化。把这个点尽量最小化，让客户对产品不再有疑虑。
在这个方面上要注意两点：
（）把产品的卖点说得越多，客户越难选择。把主打卖点说出来一样可以说服别人。
（）在最短的时间内，把客户最关心的点解释清楚就好。客户不喜欢啰嗦，要懂得见机行事，在最短的时间内抓住痛点。
三、给客户带来好处
通常客户购买产品只有两个目的：第一，逃避痛苦，第二，追求快乐。所以在聊天的过程中一定要让客户实现其中一个目的。你可以描述一个场景给他，假如用了你的产品，会得到什么好处？假如不用，会有什么样的后果？要学会讲故事，没有人喜欢听你长篇大论的！在故事中客户了解产品能为他解决什么。你的语气，语言自然要温和。
除了告诉客户你的产品能带来什么好处？后用了会怎么样，没用会怎么样之外，还可以适当给客户好处，比如说送点小礼品之类的，让客户觉得赚到了，这样才会更加容易达到成交。
总之，一句话，解决客户的问题，让客户开开心心的使用。
四、意向客户的跟踪
不可能所有的客户都能实现成交，所以心态要放好。成交了，总结成交的点是什么，没有成交，要去想为什么没有成交，但是不必要过于纠结没有成交！
没有成交的，要判断是否为意向客户，主动结束谈话，要学会主动与客户约定下次沟通的时间。
比如：
亲爱的，我非常理解你的想法，你是一个非常有主见的人，相信你会做出一个正确的决定，这样吧，你先考虑一下，我们下周一下午再沟通，好吗？为下一次沟通做好铺垫，在约定好的时间继续聊，既不让人反感又显得你信守承诺。
如果介绍完客户不回复，不说话，你可以发一个问号，表示你在等待回答。记得做好备注，关注这个人的朋友圈，几时去评论互动。之后方便去跟踪的时候破冰，先搞好关系，不要直接上来就问考虑怎么样！
不管有没有约定时间，第二次回访的思路是：
⑴亲爱的，周末准备去哪里玩呀？
⑵亲爱的，在吗在吗？告诉你一个好消息
⑶消息撤回+发红包
当然在成交后也要多聊聊，问问他人的感受和反馈。别以为成交后就什么都跟自己没关系了，微商这个生意做的始终是定向客户。总之，销售解决的是信任，传递的是价值，贩卖的是感觉！孰能生巧，一定要多多练习，总结一套适合自己的最好的话术。
