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社交电商的本质是什么,社交电商是什么模式,一次性讲清|3种类型社交电商的痛点和前景分析

7340 人参与  2022年08月27日 18:18  分类 : 新媒体运营  评论


社交电商作为拥有巨大流量的平台产品,利用大社交平台实现去中心化裂变传播,触达更多用户。

随着短视频社交产品近年发展迅猛的势头,社交电商传播的渠道更加多样化。从最开始的微商、演变成电销平台,到现在的抖音、快手、淘宝直播等,传播的渠道和方式越来越多,相比起传统电商,社交电商更灵活的演变成为“社群+团购”、“社群+直播”、“社群+小程序”等方式

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抖音

本文结合自己工作内容,从平台类型处罚,总结了个主流的社交电商类型,附示例品牌平台,便于大家理解。对目前社交电商平台的发展瓶颈和困境,进行了简单分析

主流社交电商平台类型:

社交分享电商(拼团类+拼购类)、社交零售电商、社交内容电商


社交分享类电商

基于社交关系链,进行商品分享和成团。比如小鹅拼拼的群小店,采用更直接的方式,引导用户将链接在群内进行分享,快速成单

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小鹅拼拼-群小店

  • 拼团类/拼购类

示例平台:小鹅拼拼、拼多多

拼购类社交电商自拼多多开始,而自年开始,拼多多的“百亿补贴”直接拉高了拼购类平台的获客单价

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小鹅拼拼:一元秒杀活动

运营工作关键词:BC和CB

BC:平台同厂家或者供货商合作,将产品在平台进行摆列和曝光,同类平台电商相比,再以更低的价格给到用户

CB:由用户完成拼团的订单数量收集,再交给平台去生产和配送


社交零售电商

会员制社交电商示例平台:云集

运营工作关键词:SBC、去中心化

会员通过购买礼包成为会员,分享出去的商品完成订单后可以获得佣金,自己购买则可根据会员等级享受不同的差价,如果新会员是在经“邀请码”之后邀请注册的会员,还可以获得部分返佣奖励,“自用省钱、分享赚钱”

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云集

由平台负责协调供应链和物流,会员负责拉新和卖货。运营岗的同学此处可以多参考”会员成长体系“、“拉新体系”、“培训体系”等相关内容


社交内容电商

内容类社交电商示例平台:小红书

运营工作关键词:UGC、内容运营

内容类平台,运营门槛高,需要持续的输出内容来吸引关注,目前小红书账号的运营,质量高的大号基本都是团队运作,账号定位、内容是否有足够的传播度和话题,运营模式越来越专业化

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小红书发展历程(截止)思维导图


对于社交电商平台来讲,在以低价、高返佣、高回报的运营手段完成第一轮基础流量收割之后,面临的重要问题:

内忧

.如何维持高速、稳定的裂变速度(小B的团队扩展能力限于熟人社交圈,一定规模之后即到达瓶颈期,很难保持继续增长)

.如何进行精细化运营(用户流失、小B带团队出走、优化用户购物体验等)

.快速打造强有力的供应链后台(产品质量良莠不齐、售后困难、发货、包装、物流运输慢等问题)

外患:

.运营模式合规化(传销、三级分销等)

.假货问题,由假货问题引发的平台口碑和信任度缺失

.高补贴、高返佣的恶性竞争环境(生鲜类是补贴的重灾区,初期为了获客进行高补贴,后期由于资金紧张而导致资金链断裂)

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京东物流

阿里、京东作为第一梯队的电商平台,拥有完善的物流和供应链,自成交易闭环。其他的平台想要在社交电商这个赛道上跑的更远,就必须在供应链和用户服务上深扎。

随着“淘宝低价版”和“京喜”入局,社交电商也即将进入行业洗牌阶段。社交电商在头部电商的布局,更多是作为平台生态低价获客的手段,为生态下其他成员做碎片化的流量抓取和锁客,也就是为主流电商平台“带货”和“吸粉”

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社交电商主要有哪几种模式?裂变的核心是什么?获得成功的方式是什么?  

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