在网络营销中,经常有人利用非正常手段竞争。以搜索竞价营销为例,恶意点击商业对手的广告之事,也时常发生。下面小编就对SEM中竞争对手恶意点击的简单分析。
恶意点击无外乎三种:竞争对手点击,VPN或VPS刷点击、雇人群刷。竞争对手的点击是常见的,对于像教育、医疗等CPC比较高的词,即使点击次数不多,但广告费还是会被浪费不少。其次是VPN等原理的换IP刷,通过代理等点击,批量的软件操作,消耗又快又大,火力强大。有一种预防的方式可以追踪机器MAC码,然后针对IP进行屏蔽。最难以防治的就是雇人工刷点击,人工刷点击就是以QQ群,YY等社交软件聚集一些做网络兼职的人,给出关键词和固定广告,就会在短时间内造成大量点击和预算损耗。因为这些点击是真实的访客,所以难以防治,需要实时监控这种情况。
那么,如何处理恶意点击呢?
第一种方法:百度统计-趋势分析-实时访客的IP明细
这是最简单的,也是最常用的一种方法。好处是登陆推广后台的百度统计就能够看到那些可疑的点击,缺点是数据太少,只有最近条的数据。绝大多数竞价推广人员都会用这种方法,就不在这里累述了。
注:这办法是将重复点击广告的IP或重复标识码的访客IP进行屏蔽。实施过程会涉及到商盾产品的使用。
竞价推广恶意点击的解决方法配图
百度统计趋势分析中实时访客的IP明细功能(以上为老版本,但步骤无差)
第二种方法:钓鱼法
直接获取竞争对手办公室的IP地址
钓鱼法的原理:做一个假冒的公司网站,伪装成客户然后跟竞争对手的在线客服沟通。想办法让他访问你的网站,然后从百度统计里获取他的IP地址。保险点可以直接从服务器的日志里,获取到对手办公室的真实IP。这样就算对方挂VPN来搞你,你也能拿到他办公室的真实IP。
这种方法如果碰到那种不专业的客服,不会想太多就去点你的网站,很有可能就直接拿到对方公司的IP地址了。一般企业都是用静态IP的企业宽带的,抓到他办公室的IP地址,就可以极大地提升他恶意点击的成本。
一般换VPN恶意点击广告,百度的防作弊系统是会自动过滤掉,会扣费的。换VPN相当于换了IP,但是访客标识码是没有换的,一方面百度系统自动过滤,另外我们从百度统计实时访客里面也可以看到恶意点击的IP,可以使用商盾工具屏蔽。
事实上,我们真正怕的恶意点击是模拟真实客户的点击行为,例如请全国各地的朋友去点击广告。这种点击行为百度系统是很难判断是否恶意点击的,基本上无法过滤。但是这种恶点行为,成本着实的高。
特别注意:用这个方法最好别在自己公司里去钓鱼,找朋友通过别的IP地址去骗对方的客服。不然,会暴露自己的IP,被对方给屏蔽了。
小编用这个方法就成功钓到竞争对手办公室的IP地址,拿去日志里一查。乖乖不得了,点了我们不少次啊。这种方法的缺点是碰到警惕性比较强的在线客服,就不那么灵了。
建这种钓鱼网站,用免费的域名及国外免费的空间就可以了,甚至二级域名都行。网上随便搞个静态网站的模板,安装个百度统计就行啦。
第三种方法:日志分析大法
网站得有一个总的日志文件,所有的访问都在里面。通过挖掘这个日志的历史数据,找到过去通过点击付费访问我们所有高价词的IP地址。然后再分析出恶意点击的IP地址,屏蔽掉他们。这个方法需要网站有详细的日志文件,不懂服务器配置的SEM,得找网管帮忙。
第四种方法:防恶意点击软件
小编一直都不推荐用软件去防恶意点击,因为这些软件漏洞太多。百度自身的防恶意点击功能,不会比他们差。没必要再多此一举,在自己的网站加一个多余的防恶意软件的js脚本。而且这些软件根本就不能准确判断恶意点击的IP,真正想恶意点击你的广告,你是防不住的。