袁婷婷经营了六年的饭店,她最大的梦想就是能够实现时间自由、财富自由。
“社交电商对于我这种没学历、没资金、没背景,头脑简单的人来说是一个最合适的工作。既然生在这个年代,同样是玩手机,别人玩游戏的时候,我可以ZQ,何乐而不为?”
所以她转让了自己的饭店,开始全职社交电商。
患难见真情,“代理是家人”
袁婷婷回忆道:“社交电商这一路收获最多的除了财富,更是情感。每一位代理商都像我的家人,相互扶持,相互帮助,共同协作,我觉得这种情感比财富更为重要。”
今年三月份的时候袁婷婷在外地出差,突然接到妈妈电话,爸爸脑出血送医院抢救。那一刻她整个人都懵了。出门在外接近一个月了,临走之前爸爸还去车站送别,这一刻却让她不敢想象。
悲痛之余,她整理好行李火速赶到医院,在抢救室门口守了四天四夜,每天茶饭不思,以泪洗面。她和记者说:“对我来说那是人生中最大的一次打击,爸爸是我心中的一座山,我不敢想象没有他的日子我该怎么办。”
袁婷婷爸爸处于昏迷状态之时,她的团队所有人一起祈福,每个人都发短信给袁婷婷爸爸手机,祝福他早日康复。当袁婷婷看到团队群里满屏的祝福,眼泪不由自主地溢出眼眶。她托护士将手机带进抢救室播放语音给爸爸听。
“每一位代理用真心唤醒了爸爸,也是她们陪我度过了最艰难的时刻。如果没有她们,我会和其他病人家属一样崩溃。她们的鼓励和安慰,让我有勇气陪爸爸一起挺过难关。这份感情是我最大的财富。”
小白入门技巧:爱与坚持
一些社交电商小白也会好奇,做社交电商需要掌握什么技巧?
袁婷婷做社交电商的技巧和其他社交电商不大一样,她说:“要谈到技巧,我觉得最重要的是爱,是真心。一句话——用爱做社交电商。”
袁婷婷是一个感性的人,她始终相信一句话,以心相交得心得利。“我除了是产品经营者之外,更重要的是一个有感情的人。”她觉得自己带给客户的除了好产品之外,更重要的是真心真意的爱与帮助。
如很多传统生意一样,很多人看重的依然是利益,他们觉得做社交电商就是为了ZQ。“但我认为情感第一,利益第二。不管是对代理商还是对客户,当我真心真意去帮助他们、为她们考虑的时候,ZQ会成为顺带的事。”和大部分社交电商一样,袁婷婷也经历过转型,下属代理毫不犹豫选择跟她一起走。她的代理经常说“老大在哪我在哪”。这,便是真心相待的结果。
此外,她觉得创业不需要太精明,需要的是傻傻的干。别人能够看到的只是成功的外表,背后的辛酸只有自己知道。任何时候都不为自己去找借口松懈或退缩。很多人会因为工作忙、带孩子没时间,或者各种借口松懈自己。但袁婷婷不会,当初在爸爸病房外守了四天四天,她依然没有松懈团队的管理及协助代理商。
总而言之,先学会做人,再学会做事。具备了基础素质,再谈专业技巧。
未来:团队、代理、产品更规范
对于把握社交电商行业的发展趋势,袁婷婷的感觉也十分敏锐。
她深感社交电商走向团队化管理,整个市场将更加规范。从个人发展到工作室、团队、公司,目前来说,大的社交电商代理都组建了公司,开始步入到正规军的行列。对于社交电商来说,这是一个好的发展趋势,说明社交电商开始良性发展。从个体向公司的转变,不仅仅是身份的转变,还意味着更多的责任和约束。
其次,真正存活下来的将是零售社交电商。渠道囤货的模式可以获得迅速的发展,得益的是品牌方,受害的则是渠道,绝非长久之计。这种模式必然会被淘汰,最终还是要以终端销售为王。这也是为何很多品牌进入后,会更加重视终端的销售,因为囤货是玩不长久的。“因此我们不做囤货,宁可发展得慢一点,也不能去伤害渠道,要能真正促进终端销售。”