朋友们，大家好。
最近跟朋友聊到一个话题，在后疫情时代，我们在营销过程中都愿意去添加顾客的微信去做二次营销。在现实当中呢，添加微信遇到了很大的问题。有很多顾客是不愿意添加微信的,有什么好办法解决。
那首先，我们在想解决问题之前，先去想一想问题出在哪里，那顾客为什么不愿意添加我的微信。那换个角度着想，如果我们是顾客去购买商品的话，工作人员要添加我们微信，我们什么时候会拒绝，什么时候会添加。
实际上我们仔细剖析一下，那么拒绝添加微信，大致问题出在两个方向上。
第一，你的商品对于顾客来说吸引力不足。在你店内看了一圈，通过你的介绍、讲解。发现你的商品不适合我，没有兴趣。这个时候我自然就是没有必要去添加你的微信。那么解决这个办法肯定是从我们的营销手段或者商品类型上去解决。
第二，我们所说的顾客拒绝加我们微信，通常是在顾客在了解我们商品后，展现出很好的兴趣。但这个时候我们提出添加微信的时候，顾客依然拒绝，那么这个问题出现在哪里。
我们先来回想一下以往成功的销售案例，我们发现有一个阶段,顾客都会主动添加你微信。是什么时候呢,就是当你这个单子签约完毕，顾客可能已经给你交了定金。那么这个时候顾客会主动添加微信。那这个时候为什么顾客会添加你微信呢，因为顾客为了方便联系你,最重要的是他需要你给他后续的服务和相应保障。
那我们就明白了，顾客添加我们微信，是因为会给顾客带来后续的价值。没有任何意义的微信，我们当然会拒绝添加。
明白这一点的话就好办了，那么来看一下，我们添加顾客微信以后，能给顾客带来什么样的后续价值呢？
我们从两点出发，第一是商品价值。第二就是后续服务价值。
商品价值，是我们通常最常用的话术。比如说：“先生，这样我添加您一下微信，因为我们五一马上就要到了，我们总公司这边一定是有一些让利促销活动的，这个商品价格如果下调了，我这边帮您做好新的预算，第一时间发给您。”
顾客喜欢的商品，能以更低廉的价值去购买到，这是大家喜欢的事情。这就是用商品价值来添加顾客微信。
再我们再来说第二点，后续服务价值。
这里我说说的“后续服务价值”，不是产品售后，而是销售的服务过程。举个小例子：
先生，您现在感兴趣这几款商品，最近几天我们正好有顾客在安装。我加您一下微信，安装好了以后，我把照片发到您微信上。这样能更直观看到效果。
再比如：
先先，我们最近马上到一批新品,设计还是很独特的。我觉得非常符合您的要求，那我把这些新品也一起发给您看一下。新品的性价比的往往是很不错的。这样您也多一份参考。
如果您店里要是有设计人员驻店，那就更好了。
先生，我们店内是提供专业的定制化设计服务的，我添加一下您的微信，后续我们的设计师会根据您的风格给您提供一些专业设计方案让您选择。
那，总结一下。核心就是，我们添加顾客微信，一定要让顾客明白，添加微信的意义在哪里，后续我们能给顾客带来什么价值。这样再添加顾客微信，就轻松多了。
好了，今天我们就聊到这。
