月末,抖音电商发布公告称,将强化保健品类、鲜花园艺类、美妆类、服饰类内容推广治理,并列举了几类高频低质违规行为。同期快手电商也新增了《个护清洁行业宣传规范》,对推广宣传用语及违规场景做出了明确规范。
近日,这两大平台电商平台又马不停蹄地发布整改细则,快手严禁捆绑销售,抖音严惩无货源店,此外国家互联网信息办公室、国家税务总局、国家市场监督管理总局联合规范网络直播营利行为,整治电商行业乱象。
快手电商严禁“捆绑销售”模式
月日,快手电商发布公告称, 为规范电商平台运营秩序,保障用户和商户/带货达人的合理权益,平台禁止“捆绑销售”模式,请各商户/带货达人注意宣传售卖行为,若出现平台将重点打击,严肃处理。
据悉,捆绑销售,是指带货达人在口播、背景板、直播/短视频画面、商品卖点图文信息、聚人气挂件、直播头像、管理员评论、榜单等场景中,出现下列情形:
、宣传不买主品,不发福利品(主品、福利品为 个及 个以上商品id);
、 其他可被认定为捆绑销售的情形。
如果在经营快手小店的过程中出现上述违规情形的,平台将视违规情节的严重程度、违规次数等情况综合判定,处扣分、暂停使用购物车功能、支付违约金等处理措施,直至清除平台、终止合作。
值得一提的是,如果售卖的商品有赠品,由于主品和赠品是同一个商品ID,商品在一张订单里展现的,不属于捆绑销售。另外,单个订单里售卖的主品和赠品拆分发货也不会被界定为“捆绑销售”。
抖音电商将严查“无货源店铺”
无独有偶,抖音电商也于近日针对不正规免税代购的直播商家发布新规,《违规经营跨境及海南免税业务》中,抖音平台新增了“境内商家不得从事海南免税业务”的规定,该规定已经从年月日起生效执行。
同天,抖音电商发布《【无货源店铺】实施规则》(新增),对外展开意见征集。在这份规则中,出现了两个核心变化,一个是新增违规场景“无货源店铺”及该场景下对应的惩罚措施,一个是新增处置措施“限制上架商品数量”。
细则规定,凡是无进货发票等凭证的抖音店铺,都将被视为“无货源店铺”。同时,根据违规程度进行处罚,最严重者需扣货款和“关闭店铺”。
对于“无货源店铺”,细则做出明确定义,抖音平台对“无货源店铺”下了一个定义,即商家在店铺经营过程中,出现通过购买他人店铺商品或购买平台外店铺商品,用以完成自己店铺内订单交易这种损害平台经营秩序的行为。
事实上,这种门槛极低的无货源模式在抖音、淘宝等电商平台上已存在多时。
平台基于大数据搭载的精准以及个性化推荐机制,导致每一位消费者看到的内容都是基于用户画像完成的,不同用户即便是搜索同一类商品,所看到的结果也是有差异的。这种算法则给了中小商家出现的机会,而无货源模式就正是利用了这一点。
一些并没有实际商品在手的商家,会先通过一些工具发掘平台上卖得好的爆品或者有爆品潜质的商品,接着去、拼多多等平台搜同款,然后将找到的物品信息,复制到自己的抖音店铺内,用户看到下单后,这些手里根本没货的商家,就会自己去外站下单发给用户。
此外,抖音主页新增商场入口,又似乎在给抖音店铺带来新的希望。这些变化背后,是抖音在建立新电商生态中必须面对的矛盾,也是越来越多造富神话陨落的结果。
三部门发文规范网络直播盈利行为
月日,国家互联网信息办公室、国家税务总局、国家市场监督管理总局联合印发《关于进一步规范网络直播营利行为促进行业健康发展的意见》(以下简称《意见》),进一步规范网络直播营利行为、促进行业健康发展。
近年来,网络直播在促进灵活就业、服务经济发展等方面发挥了重要作用。同时,网络直播营利行为也存在网络直播平台管理责任不到位、商业营销行为不规范、偷逃缴纳税款等问题,制约行业健康发展,损害社会公平正义。
自年开始,税务部门接连公开多起网络主播偷逃税案件,严打网络主播偷逃税的势头持续推进。
对此,《意见》提出,着力构建跨部门协同监管长效机制,加强对网络直播营利行为的规范性引导,鼓励支持网络直播依法合规经营,切实推动网络直播行业在发展中规范,在规范中发展。
网络直播平台在更好落实管理主体责任方面:
《意见》提出,要加强网络直播账号注册管理和账号分级分类管理,网络直播平台应当每半年向所在地省级网信部门、主管税务机关报送存在网络直播营利行为的网络直播发布者个人身份、直播账号、网络昵称、取酬账户、收入类型及营利情况等信息。
规范网络直播营销行为,维护市场秩序方面:
《意见》明确,网络直播平台和网络直播发布者销售商品或者提供服务,采用价格比较方式开展促销活动的,应以文字形式显著标明销售价格、被比较价格及含义。
网络直播平台和网络直播发布者不得通过造谣、虚假营销宣传、自我打赏等方式吸引流量、炒作热度,诱导消费者打赏和购买商品。
规范税收管理,促进纳税遵从方面:
《意见》要求,网络直播平台、网络直播服务机构应依法履行个人所得税代扣代缴义务,不得转嫁或者逃避个人所得税代扣代缴义务,不得策划、帮助网络直播发布者实施逃避税。
网络直播发布者开办的企业和个人工作室,应按照国家有关规定设置账簿。各级税务部门要优化税费宣传辅导,促进网络直播平台、网络直播服务机构、网络直播发布者的税法遵从,引导网络直播发布者规范纳税、依法享受税收优惠。要依法查处偷逃税等涉税违法犯罪行为,对情节严重、性质恶劣、社会反映强烈的典型案件进行公开曝光。
《意见》明确,保护网络直播平台、网络直播服务机构、网络直播发布者依法规范开展生产经营活动的各项合法权益,对依法依规经营、积极承担社会责任、诚信纳税的,各有关部门依法依规评先树优给予鼓励支持。
对存在违法违规营利行为的网络直播发布者,以及存在违法违规行为或者纵容、帮助网络直播发布者开展违法违规营利行为的网络直播平台,依法予以处罚;构成犯罪的,依法追究刑事责任。