大家好,我是茹姐。
之前看到一个朋友的店铺,店铺情况是这样的: 添加了很多商品,各种各样的推广、对接达人获得了流量,陆续有了订单,但是抖音小店的销售量一下子就减少了,相信很多电商朋友也会遇到这样的情况,今天我们就来一起分析一下。
很多人刚开始做无货源抖音小店,最大的问题就是没有供应链。这里点击文章链接可以了解抖音小店供应链资源的寻找方法 抖音小店供应链资源怎么找?有哪些辨别供应链店铺的方法?
造成直接后果是同样的产品,别人可以卖.元,自己卖不起。
价格上涨,顾客可能不愿意购买;降低佣金,达人可能不愿意带,最终导致合作中断,这款产品就没有销量了。
抖音小店突然没销量也可能是被截流了。
简而言之,就是流量被别人抢走了。
同一位达人会与不同的商家合作,如果她给你的抖音小店带来流量,店铺爆单,但订单数量,发货速度,服务态度等等都没有跟上,但别家能做到,这时达人会选择别人放弃你。
另外,如果你的抖音小店在各个方面都做不好,店铺体验分下降,达人还在为你带货,也会影响到达人的口碑。
达人不添加你的产品,你的店铺没有自然流量,抖音店铺的销量就会消失。
这并非突如其来,而是因为各个方面的细节都没有做好,最终导致了这样的结果。关于达人如何回复,公粽好:茹姐说电商,之前我也给出了详细的解答。
因此,你要保证自己的抖音小店有能力承接大量订单,能留住达人,让达人愿意和你长期合作。
抖音小店突然没有流量也有可能是因为违规了。
举例来说,商品差评太多被封禁,自然就没有销量了。抖音小店如果被封禁了有什么解决措施?点击文章链接了解方法 抖音小店商品被封禁是为什么?有什么解决措施?
此外,抖音小店违规被停业整顿,也没有销量。停业整顿期间可以正常发货,回复消息,但没有流量,没有流量就没有销售。
例如,当你的某个产品爆单了,但是当用户收到产品并发现它和产品图片、描述和直播讲解不一致时,就会出现退货、退款、差评等情况。
从经验来看,抖音小店如果在短时间内出现大量的差评,会导致小店的好评率下降,体验分也下降,小店将被停业整顿,无流量,无销量。
tips:如果客户退货的原因是做工粗糙、实物与商品描述不符,会产生质量退货率,影响物流体验分。
在这种情况下,应该及时与客户沟通,选择多拍/错拍,或者天内无理由退货退款。
此外,如果客户在后台给你反馈产品效果不好,并且有图片、视频等证据,你要及时安抚和补偿,同时邀请用户给予好评,减少差评,降低差评率。
为了避免商品质量问题,需要供应链资源,做好质量控制。
而且如果一个商品被封禁,迅速推广其它商品并出单,需要高质量、长期合作的达人,保证店铺一直有流量。
从以上分析不难发现,为了避免抖音店突然没有销量,核心离不开选品,达人和供应链。
只要你能处理好产品、达人和供应链,抖音小店正向运营,赚取收入并不难。