现在每一个店端都在要求提升成交率，都在关注成交率。但是，试想一下影响成交率的因素有哪些？我认为影响成交率的核心就是客户的感知。那么，客户的感知又来源于什么呢？我认为，第一是销售顾问的接待；第二是展厅环境和氛围的营造。
在成交率提升方面，我们有三个维度。
第一个维度是，客户感知。影响客户感知的因素包括：销售顾问的邀约技巧，邀约到店后的接待礼仪、展厅氛围，试乘试驾和促销政策。
其中，影响展厅氛围的因素又包括：S管理，商品车的管理、摆放，销售政策。
月日 年. 慕尼黑, 德国。Minuch宝马博物馆里面。sh
第二个维度是，销售顾问的效能问题。影响销售顾问效能的原因，我认为有两个：第一个是销售顾问的意愿；第二个是销售顾问的技能，也就是常说的谈判技巧。
拔河比赛
第三个维度是一个控制过程，也就是过程管控。针对这个问题，我们有几个考虑：第一，日经营管控；第二，展厅销售进度管理；第三，晨夕会制度管理；第四，周销售活动，也就是销售额度；第五，团队建设、内部培训。
