不知道大家有没有同感,每天打开朋友圈,铺天盖地全是各类广告,部分人也是一样的,每天都是晒自己的各种作品,我们可以换位思考一下。
假如我们是顾客,我们希望每天都看到这些吗?微信是我们很好的营销法宝,怎样利用这一个法宝做好微信营销呢?
一、第从陌生到熟悉是培养
微信朋友圈营销需要解决和顾客从陌生到熟悉的问题:那就是高频次互动沟通。我们从双方加为微信好友的第一刻起,就要主动前去互动,通过私聊先介绍一下自己,寒暄几句,聊天过程翻看微信好友的朋友圈了解客户的喜恶和偏好,找到共同的话题。经常到微信好友的朋友圈里去看看,顺手点个赞,评论一下,给客户一点精神鼓励,这些看似琐碎的动作正是我们日常必须完成的基本动作。从人性的角度着手,用行动一点点打消客户的恐惧和怀疑,这就是微信朋友圈从陌生到熟悉的“养成术”,耐心的培养客户,让更多的微信好友从陌生到熟悉成为朋友,让沟通带来利润。
二、朋友圈里最亮眼的那个
朋友圈是一个私密的社交舞台,只有好友才能查看信息内容。普通人在朋友圈展示的是个人的生活轨迹、人生态度、学识学养、格调品味和情绪情感,而我们要从如此海量的朋友圈信息中脱颖而出,表面上看来,我们在朋友圈发布的内容既要与普通人保持一致,有强烈的个人生活印记,还要潜移默化的传播我们的品牌信息,目的就是让客户喜欢上我们这个人,这就是朋友圈的神奇之处,我们只需要成为客户朋友圈里那个最闪亮的人就够了。掌握了这个秘诀,微信营销就变得清晰明了
三、挖掘客户关系的价值
营销本质上就是做一件事,那就是提升客户关系。通过提升客户关系来建立可持续交易的基础;我们可依据跟客户的关系紧密程度等指标,将客户分为以下九类。
第一类:过客,就是路过的人只是看了你一眼。
第二类:访客,就是路过的时候出于兴趣上前多问了一句。
第三:潜客,就是问完后发现可能对自己有用,潜在的购买者。
第四:试客,就是购买时犹犹豫豫,决定先试一下再说。
第五:现客,就是掏钱购买了的客户,这是营销新的起点而不是终点。
第六:忠客,长期重复购买,有了品牌忠诚度。
第七:大客,一次买了很多的大客户。
第八:友客,像朋友一样亲密的客户。
第九:转客,客户基于信任把自己的朋友转介绍给你。