美容院分享卡全程接待流程（上）
优惠方案
价值XXXX元获得价值XXX元多少项目体验（，必须是本店用户推荐的人员使用，每人可多张获得，但仅使用一张。），具体如下：（项目内容，可以选择-个）
第一步
邀约到店激活
· 顾客必须在规定时间内到店激活
· 邀约方式：电话、微信、信息告知客人：感谢、服务时间、预约
· 基本话术版本：
亲爱的会员朋友您好，本次超值体验臻享体验项目已经结束，非常感谢您的支持和信任，请记得在XXX日前到会所激活您购“分享卡”，美容店在XXX日正常营业可接受护理预约，我们带着万分期待的心情等待您的大驾光临！
· 顾客接待前的特别说明：
· 新顾客到店一个美容师一天不得服务超过个新顾客
· 每个顾客必须专人跟进，做到谁成交谁激活，谁接待谁成交，谁服务谁反预约
· 必须做指定服务，不得中途换人，接待和服务一气呵成
· 顾客服务时间必须安排在非繁忙时间段
· 每次只能操作一个项目
第二步
卡项激活
· 激活流程：
· 顾客出示项目卡
· 给顾客纸质收据确认服务单
· 档案登记
· 顾客签名
· 激活顾客
、基本话术版本：
）您好，请问您有预约吗？
）请您出示一下您的项目体验卡
）稍等一下，我帮您把收据找出来
）您真的是太幸运了，因为您朋友的推荐您有了价值XXXX元的“分享卡”，这边我请顾问帮您登记好档案，您签名确认后就是激活成功了
第三步
一度咨询
· 介绍卡项：顾问介绍分享卡的项目内容（介绍途中可咨询客人过往护理情况了解顾客消费概念）
· 、目测推荐项目：做基本的身体目测，推荐本次体验“XXX”
· 项目操作顺序：推荐体验的项目必须根据留客项目进行，先留客锁客，再升客，店内有排活动或者有特殊需求的客人例外。如遇顾客要求操作多个项目回答：操作的顾客多，只能先安排一个项目操作。
· 告知留客优惠：必须在第一次来就非常清晰的告知顾客留客优惠，体验觉得手法和服务不错就开卡
对于顾客来说是因为开卡非常划算，关键是可以安心躺在床上明明白白消费，对于我们来说是来了就必须要留客成交
根据顾客的情况推荐体验更高端有效的项目
· 基本话术版本：
· XXX您好，平时您有定期做护理的习惯吗？因为您的朋友推荐您获得了XXX元的“分享卡”，这个卡里一共有个项目个护理。这样您第一次来我先大概给您讲解一下这个卡的情况（逐个介绍）
·介绍-----个项目，每个项目的特色，效果，价格，内容，优势等等
· 您的这张“分享卡”就是这些内容，您先去做“xxx”，感受一下我们的技术和服务，觉得好就可以开个次的疗程来做，而且现在还有充值优惠。您现在可以先去房间换衣服，等下我帮您做全身亚健康检测，看看今天的肩颈如何做会效果更好。
这就是咱们“分享卡”的上半段的接待开卡话术
