"一夜醒来，所有微信号都被封了"。
月日点开始，陆陆续续有社群运营反映，自己使用过WeTool的微信账号均被查封，系统提示封禁原因是"使用外挂"。
目前这些账号上的客户已经全部失联。
WeTool是一款微信社群的管理工具，拥有从好友添加到管理运营的各种功能，十分好用。
而这次封禁，WeTool官方回应，尊重微信官方决定，并劝用户暂时停止使用WeTool。
WeTool实际上算是企业微信的一款第三方软件，主要针对倚重社群运营的几类行业，为它们提供更多功能辅助。
而问题在于，腾讯本身拥有同类软件：企业微信。在封禁WeTool时，对使用WeTool的用户进行了提示，可以使用企业微信进行社群运营。
可以说，这一次封禁WeTool的原因是机构、品牌通过这类软件对用户进行了信息轰炸，破坏了微信用户"私密社交"生态。
而另一方面，是因为商务办公市场竞争压力过大，企业微信的推广方向已经从职场转向微信。
目前，企业微信已经可以实现与微信用户跨平台交流，并不断推出完善社群交流的第三方工具。可以说之后企业微信将成为微信社群的主要运营工具。
一.基础功能介绍
.加人
未认证：未认证的企业或个人账号最高可添加 个微信用户。
已认证：认证后好友上限额度会提升至万人，还可以向系统提交「扩容申请公函」申请扩容，自由申请好友位数量。
企业微信可以直接添加微信好友，之后对方ID后缀会出现「微信」标识，微信好友与你对话时，你的ID后缀会出现「企业名称」标识，更容易将品牌和普通好友区分开来。
.建群
一个群管理最多只能开设个群，每个群最大上限人。
活码：常规加群二维码有效期只有天，而企业微信活码可以永久有效。
自动创群：企业微信可以设置自动创群模式，如果第一个群人数已满，系统可以以原群主身份自动创建第二个群。
.客户转移
企业微信内，如果员工出现离职或者调岗，不在本岗位工作了，他账号中的客户可以通过管理员账号进行客户迁移，将客户转移到另一个工作人员账号上。
.客户共享
管理员可以查阅员工手上的客户信息，还能将客户共享给其他员工。
.第三方辅助工具
企业微信官方推出了一些合规的第三应用，可以帮助企业进行企业管理以及社群生态搭建。
文化建设类：简简企业文化；微加云文化；腾讯乐享；鲸会务等。
这类软件可以进行考试、投票、直播、课程学习等内容。
团队协作类：道一云；todonow；TAPD；日事清等。
这类软件支持文件分享、计划实施跟踪、知识分享等内容。
客户关系类：指掌天下互动CRM；灵当CRM；纷享销客等。
这类软件支持用户分类、用户信息管理、销售统计、销售流程化管理等内容。
二.用户管理工具
.跨平台交流
企业微信中的「添加客户」功能，可以直接添加该账号绑定的微信号中的客户。微信客户会在聊天窗口中收到一个名片，扫码之后即可添加成功。并且用户可以直接在微信中与企业微信中的员工进行交流。
.客户信息
客户详情中可以设置客户的重要等级，还可以设置自定义标签。
但是企业微信的用户资料填写选项不够全面，建议使用企业微信官方支持的第三方工具，如微伴助手、光年实验室、企群宝等。这些软件支持对用户信息进行更细致的分类。如：喜好、来源渠道、添加时间、标签等，还能按照标签进行消息群发。
.客户群详情
可以拉取群成员名单、入群周期、用户来源以及消息发布数量。
企业微信员工可以根据客户来源信息，调整渠道投放量。还能根据用户信息发布量，针对不活跃客户进行活动策划，提升社群活跃度。
三.运营社群工具
.欢迎语
每个用户群都可以设置入群欢迎语，可以发布文字+图片/网页/小程序这几种格式的内容。还能自动添加用户ID名称，准确触达到每个入群用户。
.自动回复-「小助理」
群中可以安插智能机器人「小助理」，「小助理」会根据后台设定的关键词，回复相应内容。
「小助理」中可插入文字+图片/网页/小程序这几种格式的内容。
.快捷回复
私聊和群聊内都有快捷回复设置，可以直接在聊天窗口上方设置回复话术（PC端在侧面，话术需要在网页后台设置），点击即可直接发布。
.朋友圈群发
企业微信可发布图文信息到用户的微信朋友圈中，以朋友圈形式呈现。
每位用户每天只会接收一条企业员工群发的朋友圈消息，每个月最多接收条朋友圈信息。（安卓微信版本要求：..；IOS微信版本要求：..）
管理员后台可以查看员工发布的朋友圈情况，还可以查看朋友圈下员工与客户的交流情况。
四.群管理工具
.批量邀请进群
第三方工具如：微伴助手、光年实验室、企群宝等，能够邀请同标签的用户加入同一个群聊。还可以用群发功能，向同标签用户发送企业微信群活码，直接邀请加群。
.群发消息
员工可以将通知、祝福、活动等内容，以文字+图片/网页/小程序这几种形式，群发给所有用户。也可以按照用户的分组、标签进行分发。
同样，每位用户每天只会接收一条企业员工群发的消息，每个月最多接收条。
.微信群群发
操作方式与个人群发一致，只是管理员创建的群发消息会先到成员手中，再由成员选择所要分发的群，确认后才会发布。
每位用户每天只会接收一条企业员工群发的朋友圈消息，每个月最多接收条朋友圈信息。
.数据整理
企业微信还能提供「联系客户统计」以及「群聊数据统计」。
「联系客户统计」中包含成员联系客户的行为数据，包括客户数据、客户交流消息数据以及客户流失情况，并且这些数据还能精确到每一个成员。
「群聊数据统计」中可查看客户群的群聊数据、成员数据，还能查阅成员互动交流数据。
五.企业微信使用建议
.添加好友之后，以每个用户的特征为其打上标签，再按照内容进行活动、产品定制。如：第一次消费的学生群体，可以向他们推广低价、活动产品；多次消费过的用户，可以按照他们的喜好和消费习惯，推出高价、组合产品。
.社群欢迎语+自动回复+快捷回复，可以快速响应用户问题，给予用户一个良好的入群体验。
.群发消息管理，及时告知活动信息，刺激用户消费。
.查阅用户数据管理，激活不活跃用户，维护活跃用户。
企业微信的很多功能都十分"克制"，不能频繁的使用，企业甚至需要花费更多的人力去运营这些社群。
企业微信的目的，是想维持微信"私密社交"的生态环境。
而花费更多的时间和人力并非不是好事。用心运营的社群，会带来更多的回馈。
